岗位名称
二级咨询工程师
岗位代码
105010812
岗位序列
技术业务
岗位层级
八
直接上级
部门经理
工作目的
在上级指导下，为实现部门内监理效果最优化，组织实施咨询规划，做好项目人员管理，保证咨询项目按计划实施，提高客户满意度。
工作描述
职责任务
职责：组织实施咨询规划
工作任务
1.???? 分析经批准后的咨询规划，找出重点、难点，并负责组织实施
2.???? 负责咨询业务的重要控制点制进行检查
职责：做好项目人员管理
工作任务
1.???? 对咨询项目人员配置情况进行调研、分析
2.???? 根据部门经理的意见，优化项目人员配置
3.???? 每月至少进行一次内部项目会议
4.???? 4.每年至少培养三名三级咨询工程师
职责：保证咨询项目按计划实施
工作任务
1.???? 定期召开项目会议，协调项目实施过程中出现的问题
2.???? 将协调过程定期向业主汇报
职责：提高客户满意度
工作任务
1.???? 每月对业主主管人员进行至少一次回访
2.???? 对业主提出的问题，组织咨询人员进行分析、修正，并及时向业主汇报
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.???? 客户满意度达95%以上
2.???? 项目验收合格率达95%以上
3.???? 项目人员监理水平较高
4.???? 培养的三级咨询工程师数量较多
工作难点
提高客户满意度
工作禁忌
工程信息保密
职业发展
一级咨询工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
通信工程及相关专业
工作经验
3年以上通信工程从业经验；本科学历并具有5年以上工作经验；硕士学位并具有2年以上工作经验；博士学位并具有1年以上工作经验
职业资格
咨询工程师执业资格
专业技能
精通咨询工作流程，能够对咨询业务各阶段进行有效管控
能力要求
具有很强的组织能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力
其他要求
无?