2022 年公务员多省联考《申论》题（天津市级卷）的答案
第 1 道题参考答案：
1．明确总体要求。确定内容板块，要求学校结合实际开展服务。
2．按需设置服务。根据学生身心特点，制定清单，细分服务类别，自主报名；邀请邻校教练志愿参
与，满足学生需求。
3．分时段服务。按照不同时段依次设置班级、年级和校级看护，满足不同学生和家庭的辅导看护需
求。
4．提供心理辅导。针对学生身心情况开设课程，培训校内教师，保证课程效果。
5．尊重关爱教师。给予补贴，采取弹性上下班制，引入有资质的社会机构，为老师减负。
参考答案说明：本参考答案从“明确总体要求”“按需设置服务”“分时段服务”“提供心理辅
导”和“尊重关爱教师”五个方面展开，各条答案要点之间在内容上相互并列，没有交叉。
第 2 道题参考答案：
织就 A 市平安网助力抗疫有担当
自疫情以来，我市构筑了由热线电话服务、手机 APP 、微信公众号等组成的平安网，24 小时
在线，实现了疫情期间市民需求即收、即转、即办，全方位为民众排忧解难。
1 / 3
民急我帮，就医购药“加速度”。针对老幼病孕等特殊群体开启绿色通道，将其紧急诉求纳入
快速响应事项，发挥联动调度职能，畅通应急救济渠道。
有问必答，疫情咨询“百事通”。广泛宣传困难救济渠道；持续壮大队伍，更新知识库，答复
高效专业；通过大数据分析热点难点，按专题梳理，方便市民快速查询。
有难必助，生活需求“有保障”。联系民政部积极作为，迅速施策，组织社工、志愿者力量动
态摸排，关注困难群众情况，收集生活诉求，持续跟进，解决生活难题。
忧思能解，心理咨询“筑防线”。部门联动，开通心理咨询专席及线上服务小程序，同时联合
基层，当面交谈，提供心理咨询，疏导求助人情绪，及时干预预警。
参考答案说明：(1）本参考答案按照“短评”的作答结构，写到了“标题＋正文”两个部分。
(2)正文部分：一方面从内容来看，围绕着“全民阅读”这一主题，开头部分对 A 市平安网进行了概
括，并给出观点。主体部分分别写到了“民急我帮，就医购药加速度”“有问必答，疫情咨询百事
通”“有难必助，生活需求有保障”“忧思能解，心理咨询筑防线”这四个方面的内容；另一方
面从形式来看，本参考答案做到了分段、分条撰写，各条要点在内容上各自独立，没有交叉。
第 3 道题参考答案：
推动新兴民生产业高质量发展
经济社会的高速发展催生了越来越多的新兴民生产业：智慧医疗、在线教育、新零售．.....，它
们不仅满足了人民日益增长的需求，还为经济发展带来了新机遇。但这些新兴民生产业在发展的过
程中，却渐渐暴露出了规划滞后、制度缺失、服务品质低等系列问题。民生产业关乎民生，问题待
2 / 3
解决，前路需笃行，要推动新兴民生产业高质量发展，不仅需要具备前瞻性思维和应对解决纠纷的
能力，更要不断提升服务水平，始终将人民放在心中。
更好地应对新兴民生产业，需要着眼未来，做好前瞻性设计。政府不仅要通过研判未来的发展
趋势，制定产业规划，避免因为规划的短视造成长远建设的被动；还要做好及时填补相应的制度空
白，健全体制机制。“凡事预则立，不预则废”。从养老服务机构摇号进入，到直播欧亿·体育（中国）有限公司虚假宣传、价格误导．....．这些问题都是由于产业发展初期，政府只从当下需求和利益出发而做出相应的规划
设计，但是随着产业不断发展，起初的规划设计逐渐远远落后于现实，导致问题频发。因此，在面
对新兴民生产业时，政府部门必须通过研究产业的过去与现在，根据产业发展规模和速度的趋势，
制定出具有可预见性的计划与部署，并且提前出台支撑产业发展的政策体系，为新事物打造良好的
发展环境。
更好地应对新兴民生产业，需要坚持以人为本，提升服务质量。既要推进服务便利化，让群众
轻松容易地获取服务；也要推进服务精细化，力争做好每个细