云南XX电力公司2006年（采购供应部）KPI指标 该类指标 总分 考核频 率 指标类型 公司KPI 部门KPI 目标 二级权重 指标公式/定义 评分标准 信息来源 （实际费用－预算费用）÷预算 费用×100％ 每超过1 百分点扣50分值 财务层面 50 成本控制 采购成本超预算偏差率不超过5% 100% 季度 计划财务部 按采购要求及时交付的采购项目 数/总订购项目数 实际值/目标值 *100% 采购订单及时交付率 质量合格率 95% 95% 40% 60% 季度 季度 采购需求部门 物资使用部门 客户层面 20 客户满意度 质量合格的采购物资批数/所有的 采购物资批数*100% 实际值/目标值 *100% 电网运行经 济性 按时开展的供应商评估次数/按计 划应开展的供应商评估次数 实际值/目标值 *100% 供应商评估计划完成率 100% 100% 40% 季度 年度 采购供应部 主管领导 采购管理流程制度计划 完成率 20% 实测值/目标值 *100% 管理流程制度制定数量÷计划制 定数量×100％ 内部营运 层面 20 10 本部门员工绩效考核按考核欧亿·体育（中国）有限公司 每延时完成1次，扣 50%分值 人力资源管 理提升 10% 10% 季度 当期延时完成次数 当期数据错误次数 人力资源部 人力资源部 时性 按时提交 本部门员工绩效考核数考核数据 考核数据错误1次， 扣50%分值 季度 季度 据准确性 准确 学习与发 展层面 培训计划完 成率 实际完成课时数/计划完成课时数实测值/目标值*100% 98% 培训计划完成率 100% 人力资源部 1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标 实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外； 2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主 管领导审批； 说明事项 3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导； 4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩 效。 5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 管领导审批； 说明事项 3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导； 4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公 效。 5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 受约人/日期： 监督实施人员/日期： 备注 达成值＝指标 审核后，主 公司的总体绩 云南XX电力公司2006年（综合管理部）KPI指标 指标类型 该类指标总 公司KPI 分 部门KPI 目标 二级 考核频 权重 率 指标公式/定义 评分标准 信息来源 备注 财务层面 成本控制 本部门费用超预 算偏差率 80% 季度 （实际费用－预算费用）÷预 算费用×100％ 计划财务部 每超过1 百分点扣50 分值 不超过5% 100% 20 营业总收 租赁收入完成率 入 20% 年度 实际收入÷预计收入×100％ 实测值÷目标值 ×100% 计划财务部 客户层面 客户满意 部门协作满意度 度 95% 0% 70% 季度 对各业务部门之间的协作、配 合程度进行考核 实测值÷目标值 ×100% 部门协作满意度 评分表 20 客户投诉次数 30% 季度 客户投诉接待/食宿安排或关 系维护等不满意之处的次数 每投