医院市场部职责
科室名称：市场部
科室编号：MSC
设置目的
在院长、主管院长领导下，负责医院医疗市场的拓展和开发。
科 室 职 责
根据医院的发展要求，制定市场部工作计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展方案的顺利完成。
制定并贯彻执行本部门各项规章制度，组织、协调并定期检查。
随时了解掌握医疗市场信息、动态、医疗服务需求情况，分析医疗市场竞争走势，及时向医院汇报市场情况走势变动，调整市场拓展方向。
利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，扩大医院知名度和认知度。
加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、社会团体以及周边社区各单位的关系，争取有关部门的支持与协助。
搜集和积累客户信息，根据医院定位选择目标客户群，建立重点客户档案，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯。
根据市场调查统计，设计新项目的开展方案，撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床、医技科室进行沟通与协调，指导营销活动。
利用医院的优势，在服务半径内建立卫生服务联系点，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。
抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务。
参与与相关单位的合作洽谈，签订各类合作协议，并督促执行。
对医院本部以外医疗服务点的设置进行高、调查和可行性分析，提出意见和建议。
督察临床、医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。
工 作 要 求
在医院和广大社区居民之间构建快捷、良好的信息沟通渠道。
使医院品牌科室、特色专科、重点医生在圈套范围具有较强的知名度和影响力。
确保医院医保患者卫生消费稳定，非医保患者比例逐年上升。
与客户、患者建立良好的公共关系。
做好本部门人员、医护人员和其他人员的营销培训，提高全员、全程营销水平。
定期进行客户、患者满意度调查，广泛听取和收集患者及医院其他部门的意见，不断改进工作。
市场部主任
职位名称：市场部主任
工作代号：MSC01
工作部门：市场部
任 职 条 件
学历要求：医学、护理、营销专业大学本科以上文化程度
年龄要求：45岁以下
工作要求：具有5年以上医院营销管理工作经验
专业知识：具有较为丰富的医疗管理知识和经验，熟悉医疗、护理工作的基本常规和管理的基本规律。
职 位 目 的
在院长、副院长领导下，做好客户管理、项目论证与开发医疗市场等工作，不断拓展医院的发展空间。
权 力 范 围
对本科室工作的计划和实施权。
向院长报告工作权和对全院工作的建议权。
对本科室员工的监督、检查与考核权。
对本科室员工岗位的调配权、聘用权和奖惩权。
与有关部门、团体和个人的联络权。
深入科室调查了解情况权。
院长授予的其他权力。
岗 位 职 责
组织制定医院各种营销管理的规章制度，并组织实施、督促、检查、落实。
负责制定本科室工作计划、工作总结和有关材料，起草全院营销战略规划、年度营销计划以及其他有关营销工作的材料。
对各科室的营销工作进欧亿·体育（中国）有限公司务指导，尽全力推进全院营销工作水平的提高。
经常深入科室，了解员工人服务态度和患者的服务意见，有针对性地提出整改意见，并监督改进工作。
有计划地拜访重点客户，及时了解和处理问题，建立完整的客户档案，走访市场，根据目标市场确定医院营销工作思路。
组织和参与医院重大营销合同的谈判与签订。
市场部副主任协助主任负责相应的工作。
市场部业务干事
岗位名称：市场部业务干事
工作代号：MSC02
工作部门：市场部
职 位 目 的
在市场部主任领导下，协助主任根据国家政策法规导向和医药改革方向调查市场发展趋势，开发、拓展医院医疗市场。
岗 位 职 责
协助市场部主任制定本部门规章制度、工作计划和目标。
协助市场部主任制定经营政策及经营管理制度。
遵照部门规章制度进行工作。
搜集业务人员、客户对本部门经营政策、策略、管理制度等方面的信息。就管理政策调整和制度创新提出建议，供决策层参考。
开展市场发展趋势、总