门店经理培训
店长（分行经理）面对的问题
1、感到很迷茫，分不清方向 2、想做好，但是无处下手 3、怎么员工都这么笨啊，怎么教都不会 4、感觉沟通和展业很难 5、自己的性格不适合这个职务 6、好怀念自己做业务的时候 7、关心案子比关心人更多 8、脾气突然变坏 9、感觉做业务的时候什么都会，做店长了什么都不会 10、员工怎么都这么不上进啊 11、员工都不服从 12、不是没合适客户就是没合适房子 13、员工大量流失，剩者为王了 14、………………
先问自己如下问题： 1、做为店长，有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且保证决不迟到。迟到后自行记录做表率？ 2、做为店长，到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况？ 3、做为店长，有没有每天开晨会？有没有对每一位员工进行工作安排？有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士气？有没有宣读公司的各项规定、通告？ 4、做为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？ 5、做为店长，有没有及时对店内经纪人提出要求9:00分后进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事？ 6、做为店长，有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果？有没有自己做这些工作？ 7、作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户做到心中有数，并在合适的时候给予指导？ 8、作为店长，你每天从不在经纪人面前抱怨公司，市场和他人吗？
9、做为店长，有没有安排经纪人外出散发DM单，并进行检查？有没有带头出去开发和引领大家做业绩？ 10、做为店长，有没有随时检查外出登记，且是否按公司要求做了，错的地方有没有及时指出及时更正？自己有没有及时详细做外出登记？ 11、做为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客户，并给与指导？ 12、做为店长，有没有及时安排新员工去跟老员工看房、开发等工作！并做出指导。 13、做为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件？友店推来的物件有没有及时宣导？ 14、做为店长，有没有及时指导、检查每笔案件的进度？有没有提醒安排经纪人去打款过户，过户过程中有没有安排经纪人回访客户？ 15、做为店长，有没有及时了解市场行情、政策变化，并及时进行良好的宣导？
16，做为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息？并帮经纪人进行配对？ 17， 做为店长，有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言行？接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援？ 18， 做为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠正？ 19，做为店长，有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结，并自己安排明天的计划？ 20， 做为店长，有没有每天开夕会对当天工作进行总结，做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查，未完成今天任务的讲明原因并进行指导？ 21， 做为店长，有没有和值班员一起值日、值班，或自己安排值班？ 22， 做为店长，有没有对店内所有人员生活、工作都进行关心、帮助？如：生日、住址和具体困难？
23， 做为店长，有没有每天检视自己对当天的工作是否有不足，是否对每一位员工都做到了公平、公正？ 24，做为店长，有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如指掌。并经常外出了解更新的情况？ 25，做为店长，有没有在与友店出现纠纷之前，本着友谊第一、业绩第二的态度，积极友好的进行沟通，为公司的团结做出自己的贡献？把所有可能发生的问题消灭在萌芽状态？ 有没有微笑面对每个人？有没有表扬所有人的每天一点点的进步？