鑫远投资集团绩效管理报告
上海攀成德企业管理顾问有限公司 2010年5月 长沙2 目录
鑫远绩效管理体系概述 鑫远绩效管理初步方案 下一步工作计划 附件：绩效管理的关键事项 3 鑫远的绩效管理改善指向
改善指向
主要问题
绩效管理体系正处于起步阶段 考核指标设置是否科学和最终能否落实值得商榷 指标没有明确的评价标准和重要程度评定，也没有按时间分解 没有正式的机制保障，绩效辅导明显不足 考评公平和公证性不确定，激励效果也不确定 没有明确的规则规定考评结果如何与加薪、晋升结合
完善适宜的绩效管理体系 分解鑫远年度经营计划，充分考虑组织调整后的部门职责，设计绩效指标体系和绩效管理流程，提出绩效结果运用的建议方案 根据鑫远实际情况，设计合适的指标评价标准和权重 将绩效的辅导面谈、激励和结果运用制度化 4 关键活动
针对中高领导层主要成果
明确项目整体、年度经营目标 找出目标实现的关键驱动因素，并有效分解到部门，形成一套考核指标体系 确定指标结构及权重
针对部门员工层主要成果
明确关键业绩考核指标体系
领导根据以上指标体系分配每个岗位的目标任务
制定衡量标准 起草绩效任务书 审批并签订关键岗位的绩效任务书
签订绩效任务书
上级领导安排的具体工作任务
进行相关绩效辅导，提高绩效水平 定时召开经营检讨会，对绩效目标完成情况进行监控，并及时提出改进意见
改进建议
采集考核数据 业绩评估 能力评估 计算考核得分
绩效考评结果运用，如加薪、晋级等
根据绩效任务书或考核表对各层级进欧亿·体育（中国）有限公司绩评估，以及对能力和态度进行评估
中层对员工目标任务完成情况进行评估，以及对能力和态度到进行评估
或加薪，或升职、或奖金、或培训、或降职等
或加薪，或升职、或奖金、或培训、或降职等
攀成德将根据绩效管理的五个环节帮助鑫远建立绩效管理体系
第一、二、四环节是本次项目的重点；第三、五环节则须由鑫远自身操作，攀成德将结合本项目其他内容结合提供相应指导性建议。5 并明确绩效管理过程中的职责分工
高层
组织制定绩效管理制度和流程 组织管理人员进欧亿·体育（中国）有限公司绩考核的培训 拟定、分发和保管各类绩效合同文本、考核文件和表格 对各级考核人的业绩管理提供咨询指导意见 组织考核 考核结果的整理、分析及激励奖惩的实施 协调对考核异议的仲裁.
考核人指需对直接下属员工进欧亿·体育（中国）有限公司绩评价的管理层人员，责任如下： 与被考核人设定年度工作目标，制定目标契约
相关职能部门如财务部等负责按时收集和提供业绩数据，作为绩效考评的基础
配合考核人制定年度目标契约 提出个人关于工作能力的发展计划 如实汇报目标实施中的，接受指导和监督 配合考核人顺利完成业绩评估 如有异议，循正常途径向人力资源部反映 …
人力资源部门
考核人
相关职能部门
被考核人
组织、监督绩效考核工作； 制定考核原则、方针、政策、指标体系 对申诉进行仲裁
在实施过程中随时对下属业绩进行监控和回顾 对被考核人的业绩完成情况、能力和潜力作出客观评价，并与考核人就考核结果进行反馈沟通 当发生异议仲裁时，就已有的评价结果作出合理解释