文本描述
——90后增员剧本
解密90后增员剧本
人物:某某女士
年龄:25岁
现状:某公司职员
收入:7-8万元左右
学历:本科
外形:形象气质佳
剧 本 概 要
曾经饱受争议的90后,早已不再是孩子
年轻有活力 梦想有动力
敢为有想法 敢拼有激情
你要的young,他们都有
只等你来增
90后群体分析
行为表象
深度分析90后目标人群
有朝气,喜欢冒险与创新;
表现欲强,乐于尝新;
直率,有个性;
游戏人生;
刚刚成立家庭,有责任心;
关注身心健康
基本特点
90后群体分析
90后群体分析
赚得多,干得少;
自由的工作环境,
透明的晋升途径;
能够实现自我价值;
快速发展和成长的平台;
良好的办公环境。
职业诉求
90后群体分析
快速实现高手的职业阶梯;
提供挑战的土壤和对应的培训;
有专业人士帮助成长;
自由、快乐的工作环境;
快速收获人生三桶金:资金、人脉、经验。
增员痛点
好是挺好,但是我不想干保险
做保险收入不稳定
没有人脉
没有经验,没有口才
身边做保险的人,都做不下去
预估问题
开门五部曲——小五环
目的:拉近距离(结合准增员现在的状态找到赞美的点,比如生活、气质、发型等)。
业务员:小艾,你看上去朝气十足,看来参加工作这几年,发展得很顺利啊,真羡慕你们年轻人。
准增员:哪有,我才刚参加工作,还有很多不足。
目的:激发不满。(结合准增员的年龄和职业背景,尽量高估他的能力,让他感受压力)
业务员:在我心目中,一直觉得你是一个有能力、能吃苦,有探索精神的年轻人,未来一定能取得了不起的成就。
准增员:你是不知道,我们公司加班是常事,身体都不如上学的时候了,却拿着最低的工资,收入只够自己开销,想给父母买点礼物都不够,您说的呀,还早呢。
目的:触动对方深入思考,敞开心扉。
业务员:年轻人刚参加工作,不是正应该无忧无虑、一人吃饱全家不饿,没什么工作压力的吗?
准增员:说是这么说,可现在的工作没什么创造性和挑战性,无聊的很,并不是我想做的。
目的:启发需求,建立同理心。
业务员:现在的年轻人机会应该很多,以你的能力,完全可以有更好的发展啊。
准增员:不瞒您说,我也想过跳槽,甚至自己创业开店,可都没有什么把握,迟迟下不了决心。
目的:分析利弊,进行吸引。
业务员:你有这种想法正好证明你很有创新探索精神,你担心的也是有道理的。跳槽虽说是一个选择,但更好的企业肯定会有更高的学历要求,而且晋升到高管也需要时间;创业开店的问题就更多了,资金、场地、设备、技术、管理等方面都需要考虑,没有那么简单。
准增员:就没有一个平台可以既自由快乐的工作,又有大的发展空间,还不需要投入大量资金成本吗?
目的:自我现身说法,解决对方困惑。
业务员:我像你这么大的时候,也和你有同样的困惑。在单位的工作平淡枯燥,收入不高,也没什么进步空间,和自己参加工作前的期待并不相符。所以你今天的这种感受我真的能理解,因为曾经我也经历过,幸亏一个偶然机会让我进入保险欧亿·体育(中国)有限公司,保险业正是一个既可以自由快乐的工作,又有大的发展空间,还不需要投入大量资金成本的欧亿·体育(中国)有限公司。
大五环:第二环——说明 1/2
目的:自我现身说法,解决对方困惑。
业务员:在这个欧亿·体育(中国)有限公司中我发现,经营自己的保险事业,不需要投入固定资产成本,投入的是时间、精力和智慧;不断的学习让我的能力得到很大的提升,接触不同类型的客户,销售不同的产品,机遇与挑战并存。而且保险作为金融三驾马车之一,是国家大力发展的支柱欧亿·体育(中国)有限公司,是社会的“稳定器”、经济的“助推器”,前景广阔,是值得为之奋斗终生的事业,只要付出努力、运用学习好的方法,还可以像我们公司的XX总监一样创造出属于自己的年利润上百万的企业。
大五环:第二环——说明 2/2
业务员:和你谈了后真心觉得,像你这样的90后年轻人,有冒险精神,勇于尝试新事物,只要把握住机会就一定能获得成功。我们公司最近推出了星青年精英培养计划,专为80、90后的高学历青年才俊设计,与你正好契合,相信以你的能力一定能在我们公司取得成功。
准增员:好是挺好,但是我不想干保险。
业务员:你说的意思我很理解。我们的星青年计划,专门针对优秀的年轻人,不仅讲解保险知识,锻炼销售技能,还有职场的商业礼仪、日常沟通的基本技巧,我觉得对你而言,既是考察的过程,也是学习的机会。这种机会,你怎么能错过呢?
大五环:第三环——激励促成 1/5
目的:再次高估,拒绝处理。