绩 效 考 核
主讲人：曹渊勇
1.目标设定 2.目标执行 3.绩效考核 4.奖惩管理
绩效管理的流程
他的做法对不对
人力资源部规定考核结果为“优”的员工加10％工资，“良”加6％的工资，江风进公司才一年，考核结果为“优”，张阳是一个老员工了，今年的考核结果为“良”。没有不透风的墙，张阳一定会知道结果，所以不如事先让他知道。作为张阳的主管，老王深思熟虑。最后他认为最好的办法是让人力资源部经理和张阳先谈一谈。老王和人力资源部经理关系不错，估计他会同意，然后老王根据谈话的结果再见机行事。
1.目标设定 2.目标执行 3.绩效考核 4.奖惩管理
绩效管理的流程
1.目标类型和权重 2.目标设定的来源 3.目标设定的格式 4.目标设定的过程 5.目标与职位说明书 6.常见问题 7.平衡记分卡介绍
目标设定
目标的类型
员工
主管
常见行为目标
责任心 团队合作 紧迫感 客户中心 结果中心 适应性
常见人员管理目标
绩效管理（目标管理和绩效考核） 激励 反馈 辅导 团队建设
常见个人发展目标
知识掌握 技能提高 能力发展 观念改变
10 人才体系
PETER DRUKER
只要他(她)们照着剧本演出而能带来票房收益, 我都能够容忍他(她)们的傲慢与坏脾气.
通常的权重分配
百年老店的权重分配
BUILT TO LAST
“银牌”公司 “金牌”公司

BUILT TO LAST
Motorola in 1930 Zenith Boeing 747 McDonnell Douglas

Johnson&Johnson Tylenol in 1982 Bristol-Myers
BUILT TO LAST
股票市场 $415 “银牌”公司 $955 “金牌”公司 $6356

2.目标设定的来源
公司目标 主管目标 ________ ________ ________ ________ ________
目标分解

公司战略目标
部门发展目标
工作小组工作目标
个人绩效目标
自上而下分解
自下而上实现
目标分解方法
HR目标设定
分组找客户 与客户约时间,附面谈大纲 去年对HR最满意的三个方面 去年对HR最不满意的三个方面 今年对HR最大的三个期望 面谈 HR会议 客户意见 总部/总裁意见 HR目标 HR各职能目标(非职能员工) 员工个人目标
S_______________ M_______________ A_______________ R_______________ T_______________
3. SMART 目标格式
现实性
自下而上 上层计划 自上而下 讨价还价