某酒店保安部制度与程序DOC

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更新时间:2024/10/23(发布于辽宁)

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文本描述
制度
POLICY
招募管理制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
执行程序PROCEDURES:
招募管理制度:
凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员。
录用后须经过三个月试用方可成为保安员,以后依照酒店有关规定和员工本人的业绩逐级晋升。
保安员录用后须通过酒店和部门的入职培训并经考核合格方可上岗。
保安员离(辞)职必须按人事培训部有关规定办理各项手续。
政策制定人
PREPARED BY
审批人
APPROVED BY
采用日期
EFFECTIVE

制度
POLICY
保安员日常管理制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
执行程序PROCEDURES:
保安员日常管理制度:
保安部依据酒店的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据保安工作的性质和要求,在实施具体管理时必须更加强调“严格培训,严格管理”的要求。
保安部是酒店的“执法”部门,保安员是“执法者”,因此要求保安员“律人先律已”,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理。
对保安员的日常管理和培训工作由保安部资深主管负责,通过各班组主管具体指导,每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会,每周一次由主管主持召开班务会,小结工作及进欧亿·体育(中国)有限公司务知识培训。
主管例会每周一次,传达上级指示,研究解决问题,布置下阶段工作。
政策制定人
PREPARED BY
审批人
APPROVED BY
采用日期
EFFECTIVE

制度
POLICY
保安员培训管理制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
执行程序PROCEDURES:
保安员培训管理制度:
接受各种酒店知识和保安业知识的业余培训是保安员的义务。
保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理、服务工作的需要,
进行不同形式、不同层次的培训。日常培训原则上按层次管理,即部门经理
负责对主管的培训,主管负责对资深保安员和保安员进行周期性培训。
保安部每季度对员工进行一次工作业绩的评估,作为员工下一季度工资标准的依据。
保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核,成绩存档作为晋升、降职或奖罚的依据之一。
如员工严重违反纪律但又未达到开除的程度,则部门可酌情对其“重复培训”。
政策制定人
PREPARED BY
审批人
APPROVED BY
采用日期
EFFECTIVE

制度
POLICY
保安部上班规章制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
执行程序PROCEDURES:
保安部上班规章制度:
要遵守本酒店各项规章制度。
要服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务。
应按时上下班,交接到位。
严禁迟到或早退。
不准有离岗、脱岗、互相窜岗等现象发生。
禁止会客接友、打电话、看书报。
严禁吸烟、喝酒、打嗑睡、睡觉等。
上班时不准利用工作之便无故刁难顾客和游客。
不准利用工作之便动用公司财物。
10、不准吃零食,不准便装、制服混装上岗。
11、上班时要求着装整齐、仪表端庄、精神集中。
12、上班时要求文明礼貌,严禁骂人及不文明言语。
政策制定人
PREPARED BY
审批人
APPROVED BY
采用日期
EFFECTIVE

制度
POLICY
保安部工作管理制度
编号
REF CODE
执行职位
POSITION RESPONSIBLE
涉及部门

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