目录
第一章、序言 ……………………………………3- 9
一、使用须知 ………………………………3
二、总裁致辞 ………………………………4 -
三、公司简介 ………………………………6 - 10
四、公司文化 ………………………………10 第二章、入职 ……………………………………11 - 13
一、报到 ……………………………………11
二、您的新工作 …………………………11
三、劳动合同 ………………………………11 - 12
四、沟通 ……………………………………12 - 13
五、提案 ……………………………………13
六、员工建议箱 …………………………13
第三章、员工福利及发展 …………………………14 - 21
一、薪资与福利 …………………………14
二、培训与发展 …………………………14 - 15
三、休假与请假 …………………………15 – 21
第四章、规章制度 ………………………………22- 28
一、出勤及加班 …………………………22 - 23
二、出差及公出 …………………………23 - 24
三、离职 ……………………………………25
四、业务移交 ………………………………25
五、商业秘密 ………………………………26
六、酒店守则 ………………………………26 – 28
第五章、奖惩 ……………………………………29 – 41
第六章、员工形象 ………………………………42 – 45
第七章、礼仪与你 ………………………………46 – 48
第八章、安全守则 ………………………………49 - 54
一、安全措施 ………………………………49
二、火警应急预案 …………………………49
三、地震应急预案 …………………………49
四、警讯应急预案 …………………………50 五、意外与疾病应急预案……………………50 六、消防知识 ………………………………50 – 54
第九章、酒店英语知识………………………………55 – 56
第十章、各类补充文件………………………………57 - 61
一、关于酒店被相关机关处罚的处理规定…57 - 58
二、保证公安系统上传操作正确的承诺……59 - 60 三、财务账目承诺书…………………………61
附页……………………………………………………62
序言
一、使用须知
本手册适用于酒店员工使用，使用本手册不得涂污、损坏、丢失，并请务必保密。
本手册将向您系统的介绍公司的情况，并引导您尽快融入公司。
请您妥善保管此手册，离职时，请将手册交回酒店行政人事部，如若丢失，扣罚50元/本。
本手册解释权归公司，授权部门为公司行政人事部。
二、致辞
亲爱的员工：
欢迎您加入君度嘉年酒店，与我们一起打造“君度嘉年”-这个激动人心的高品味、高性价比的时尚经济型酒店品牌。君度嘉年酒店拥有一个年轻、奋进、有理想、有激情、极具事业心的团队。在这里我们相信您会得到工作、合作的归属感，亦会和我们一样得到创建全新品牌、生活的成就感。对于您的职业生涯来说，您已经迈出了关键且坚实的一步，从今天开始，君度嘉年的发展将有赖于您的努力，已经与您息息相关。
格林豪泰将以统一的形象，舒适的环境，主动真诚超期望的服务，先进的管理及培训模式，强大的信息系统支持，优秀的人才后盾全面推出我们的品牌、产品和服务。我们相信随着格林豪泰的快速发展，您亦将得到广阔的发展空间。
公司为每一个员工提供了可持续发展的机会和空间，我们相信您不断的学习进步、不断付出的努力、最终会带给您成功。我们亦强调团队协作，您会发现个人的特长、才智一旦融入团队，就会得到更大的发挥，取得更大的成就。我们亦倡导个人价值，尊重个人的价值观，您将会在您最感兴趣的工作岗位上任职，最大限度的发挥您的个人所长，取得最大的成就。
再次欢迎您加入格林豪泰，和我们一起奋斗、一起创造、一起成长、一起感受、一起分享成果。
为了更好的为大家服务到位，监督和加