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V1.0 密 级
应急_HAC故障处理手册
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12 3
目录
1 前言 1
1.1 文档目的 1
1.2 相关文档 1
1.3 读者对象 1
1.4 约定 1
2 HAC排障流程 2
2.1 网络故障排除 3
2.1.1 HAC网络指示灯 3
2.1.2 PING HAC 3
2.2 配置故障排除 4
2.2.1 访问HAC问题 5
2.2.2 用户认证失败 5
2.2.3 访问内容不正常 5
2.3 运维操作故障排除 6
2.3.1 TELNET/SSH协议运维故障排除 6
2.3.2 FTP/SFTP协议运维操作故障排除 8
2.3.3 RDP/VNC/XWINDOWS协议运维操作故障排除 11
2.4 告警功能排障 13
2.4.1 告警 13
2.4.2 告警邮件 14
2.5 审计平台排障 15
2.5.1 软件安装 16