黑龙江乌苏里江制药有限公司
绩效考核手册
新华信管理顾问公司制作
2003年12月
目 录
第一章 总 则 1
1．1绩效考核意义 1
1．2绩效考核原则 1
1．3绩效考核周期 2
1．4考核小组 2
1．5绩效考核人和被考核人 3
1．7适用范围 4
第二章 绩效考核内容 5
2．1绩效考核指标体系综述 5
2．2绩效考核指标分类 6
2．1．1财务类指标 6
2．1．2客户类指标 7
2．1．3内部关键过程类指标 8
2．1．4学习成长类指标 9
2．3考核指标逻辑关系 10 2．3．1指标间逻辑关系 10 2．3．2不同部门岗位的指标选取 10 2．4考核指标、权重和衡量标准制定流程 11
2．4．1总述 11
2．4．2考核指标制定流程 11
第三章 绩效考核实施 13