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保险营销全流程
目 录
CONTENTS
不知道从什么时候起,觉得客户越来越少了……
01
中收遇到的瓶颈
客户从哪里来
客户需要“增肥”
“增肥”计划
查看网点客户总量
60岁以下的万元价值客户
对未配置保险的客户进行邀约
星座、生肖
日常爱好
个人特点
理财偏好
有无房贷、保险
资产情况到期提醒
活期余额
大额交易频繁
近一月内跨行转账超过5次
房贷客户
中国人营销先讲情,先用维护行动做好客户维护动作、增加粘性。
您好,我是XX银行您的专属理财经理XXX,主要想跟您说一下,我行知道女性购物欲较强,面对各类购物街,容易一不小心“剁手”,现上线手机银行申请引用卡账单分期、交易分期、现金分期等功能,让您可以分期付款,更好的享受购物愉悦感。近期有任何新功能上线,我会再通知您。——女性客户
您好,我是XX银行您的专属理财经理XXX,我行上线了电话银行服务功能,您可以自助注册开通电话银行。注册成功后,除了查询、挂失、定活互转交易外,还可以实现您在营业网点选择开通的各项账务交易功能。电话银行自助注册开通流程:……。以后如果再有新的功能,我会再次通过这个手机号码通知您,以免耽误您的权益。——老年客户
您好,为了方便您更快速的办理业务,我们网点在每天9:00-11:30开通代发工资绿色通道,您可以安排这个时间来办理业务。以后我行只要有新的异动信息及重大事件,我会用这个电话通知到您。——女性客户
您好,我是XX银行您的专属理财经理XXX,我行每周三都有半小时的线上保健操教学课程,让您在家也可以做一些简单的保健操来强身健体,这个课程是免费参加的,特发短信通知您,如果银行有重要的服务信息,我会第一时间通知您,以免耽误您的权益。——老年客户
您好,我是XX银行理财经理XXX,您2023年在我行办理了理财业务,现针对理财到期的客户,网点举办感恩回馈活动。您可以到网点办理指定业务,即可获得指定美甲店50元代金券一张,您看是今天下午还是明天上午过来办理呢?——女性客户
您好李阿姨,我是我是XX银行理财经理XXX 。我看您以前经常到我们网点办理存款业务,为了感谢您一直以来的支持,我行举办的全年省下980元的换购活动,诚邀您来参加。请问您是明天上午有空,还是下午有空到网点来呢?我在大厅等您。——老年客户
XX女士,您经常在我行办理理财业务,为了感谢您这样的理财客户,同时了解到您平时喜欢网购,有时候买到的商品不和新意,需要退货时邮费是全部自己承担的,我们特地推出随心邮活动,只要您办理指定业务,就可以享受全面邮费8折的优惠,机会难得,您看您今天办理几万呢?——女性客户
李阿姨您是我行多年的老客户了自然优惠要多一些,这次的“省钱送欢乐”活动,只要您一如既往的支持我行的工作,到银行存五千元以上,就可以获得老人专属健康枕一个,存1万以上,可以额外获得小保温杯一个。这个活动名额有限,您尽早参与吧。——老年客户
客户“增肥计划”要求
每天花30分钟维护10个客户
三个月内每人手上拥有200个客户
小技巧:小纸条写有认购一个终身复利3.0账户的机会,以及参与更大活动的机会。