典型案例
——车险转化 振兴乡村寿险事业
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经营流程
一、识客：秦先生画像 二、触客：朋友圈总动员 三、蓄客：用心服务增进感情 四、促客：二次面谈成交保单
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经营流程
一、识客：秦先生画像 二、触客：朋友圈总动员 三、蓄客：用心服务增进感情 四、促客：二次面谈成交保单
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基本信息：秦先生，38岁 客户来源：2018年1月 朋友圈经营 家庭结构：妻子郭女士36岁，女儿初三，儿子小学六年级 家庭收入：种地+打工，男人主赚钱，收入10万左右 职业属性：夫妻务农，秦先生经常打零工，妻子常年陪读 保险观念：保险意识淡薄，没有寿险保单
1、客户秦先生的“形”
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2、客户秦先生的“魂”
成长经历：生长在农村，结婚早 教育背景：初中文化，但注重孩子教育 性格特征：大哥形象，简单直接，朴实厚道；媳妇比较喜欢小礼物 思维模式：思想传统，村落从众心态强，注重人情往来 行为习惯：贪黑起早，过日子能吃苦，生活节俭，不乱花钱 接触难度：比较容易接触
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3、客户秦先生保险需求
1）家庭重疾险保障需求 2）家庭医疗险保障需求 3）大人的身价保障需求
保障设计原则：因经济因素优先考虑保障型产品—— 全家重大疾病险、住院医疗和大人的意外伤害保险
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经营流程
一、识客：秦先生画像 二、触客：朋友圈总动员 三、蓄客：用心服务增进感情 四、促客：二次面谈成交保单
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选人转发圈：找到关系比较好的，比较认可我的亲属、朋友、客户帮忙转发车险广告（含电话号、微信号） 把握时机：车险续交、车险理赔、朋友聚会、客户参加公司活动时主动要求转介绍
朋友圈总动员
示范用语 哥，你感觉李*还行的话，帮我发发朋友圈，介绍几个车险呗，在哪办都是办，我服务你还不知道么……
至今不知道秦先生是看了谁转发的朋友圈而来
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朋友圈发送车险活动，秦先生看到后电话联系我
热情沟通 品牌宣传
秦先生：看朋友圈说你能办车险啊，我车险要到期了，给我算一下 我：你好哥！你加我下微信吧，就这个手机号。稍后把身份证和行车证发我，我给你算（加微信后，客户发照片，测算车险保费） 秦先生：你这保费有点贵啊 我：
（服务远比价格重要）哥，上差下差没多少钱，咱们办车险又不是看谁家钱少，得看谁家的理赔快，谁家服务好，你说是吧？ （自我品牌推广）我是五星级代理人，每天有这么多人在我这办车险，好不好大家说的算，你就放心吧。
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经营流程
一、识客：秦先生画像 二、触客：朋友圈总动员 三、蓄客：用心服务增进感情 四、促客：二次面谈成交保单
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车险成功投保，递送保单转介绍
1、送单上门 寻求转介绍
（递送保单）哥，你保单下来了，我微信给你转过去，你收藏好，日后理赔会用上的。 （承诺服务）如果出险了，一定要第一时间给我打电话，我告诉你怎么报案；或者判定一下责任，看咱们是报案合适还是私了合适。只要我能到现场我一定到，请你放心。 （申请转介绍）哥，再有朋友车险到期了给我介绍啊!
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2018年春节前，邀请秦先生来公司取“福”字挂轴，结识了其爱人郭女士，彼此加了微信好友 逢年过节，经常邀请郭女士来单位或者上门串门，每次都准备小惊喜，如：面膜、小盆、手工粽子等拉进关系
2、礼尚往来 持续加温
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持续关注郭女士朋友圈，经常互动 借助身边人脉资源，帮她找到了治疗腰脱的大夫，治疗效果很好，彼此感情更进一步 事后，主动把她哥的车险介绍给我
生活上帮忙
3、热心帮忙 拉近感情
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