营造一个战无不胜的优秀团队
--乔得径
第一部分
第一修炼 (美)肯尼及思·布兰查德 著
第一章什么是最强大、最可怕的团队
●在所有的美德中，勇敢是难仿效的 ●信心训练，从最小的障碍渐渐到最大障碍 ●经理人的恐惧是常有的 许多人因为恐惧望而却步 ●创造勇气文化
待征一：勇气
特征二、 善于学习
●使你的员工觉得他们所做的工作是世界上最重要的工作。
特征三、使命感
特征四、目标适宜
●绝不低估任何敌人，也不高估本身能力 ●公司必须让员工经常尝到胜利的滋味，才可能使胜利成为习惯，因为失败也可能成为习惯，甚至成为一种生活方式。 ●设定实际而可达成的目标
特征五：战士文化
●随时准备战斗●使每个员工相信他的工作是最前线的工作。
在企业界，永远都有竟争者企图抢走他的顾客，市场占有率和他的员工无情的敌人不是只有一个，是有许多个，从任何可能的角度攻击。●绝对不要陷入“和平时期”的心态
特征六：竞争意志
特征七：了解对手
●了解敌人 ●确保敌人不你 ●最有价值的竟争资源可能 是来自竟争者的客户
●没有比站在前线更好的选择作站方法。 彭德怀指挥百团大战，粉碎日本骑兵团。 ●不要在后面推你的员工，你应该站在前线他们追随你
特征八：一线指挥
特征九：获胜意志
●在新兵训练营的每个新兵必须迎接一个接一个的挑战，尽管每个障碍或每座山看起来都难以逾越，他们没有第二个选择，就算你在前面十个障碍中表现优异，训练教官也不会通融你在第十一个障碍失败。 ●海军陆战队员并不是被洗脑成具有坚定必胜的信心，而是被训练成能够在最困难的环境下找出获胜的方法。 ●使你的员工一心一意看到胜利，而不是失败。
特征十：我绝对不能失败
●你绝对不能失败！ ●想象一个组织或绝大多数有创意有智慧的成员每天在心中警惕自己：“我绝对不能失败”，这样的组织将是坚强而很难对付的组织。
第二章
吸引人才 “我们招募真正符合我们要求水准的人”——杰克●柯林晋少将 美国海军陆战队招募部主任华盛顿特区
“如果我们想成为顾客及投资人心目中最优秀的公司，就必须先成为员工心目中最好的公司。” ——维侬●洛克斯二世 百特国际股份有限公司执行官 前美国海军陆战队中尉
●招募者本必须是公司精英 ●是训练，不是筛选 ●制定职务任期制度
第三章
砺炼一个顶尖团队的基本训练
●把公司的训练课程水准提升为专业界普遍认同的资格证书。 ●以担任公司训练员的“职务任期”作为对表现优异者的奖励。 ●从相同的起点训练所有员工。 ●不断提醒员工：你们是精英！ ●按部就搬地建立领导能力。
●栽培，不要除去。 ●实行提高责任的角色扮演研讨会。 ●把同事压力当成一项管理工具。 ●象征性地重演公司过去的战功事迹。
●管理阶层应该记住：有时候，过失以不动怒地把之列入人事记录更适当。 ●让受训者历经艰辛方能得到认同，以提高训练的价值。 ●要求所有员工都要经过公司的基本训练。 ●建立严酷考验的观念——从受训者转变成员工的决定性时刻。