二级综合医院评审
应知应会手册
2019年12月
目 录
第一章 等级医院评审相关知识 14
（1）三个转变： 19
（2）在“三个转变” 的基础上实现“三个提高”： 19
第二章 如何迎检 20
一、员工如何应对检查的要求 20
二、如何快速准备医院等级评审 20
1.认真学习等级医院评审标准 20
2．理解等级医院检查方法 21
三、获取医院评审信息的渠道 21
l.《二级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》已下发科室，由科室组织学习； 21
2.在医院创建办下载电子文稿； 21
3.可到医院创建办咨询。 21
四、如何应对检查者提问 21
五、如何应对模拟案例的检查 22
六、如何应对评审专家的文件审查 23
七、了解检查方法 23
八、其他医院应对检查的体会 24
第三章 医院文化理念 24
第一节 医院文化 24
第二节 院务公开项目 27
第三节 医院功能任务 28
六 员工的权利和义务 30
一、六项权利： 30
二、七项义务 31
三、人力资源管理人员重点知晓内容 31
第二节