长相伴（盛世版）产品 Q&A一、产品类：Q1：身故保险责任中，例如 18-40 周岁身故，长相伴给付已交保费的 1.6 倍、 现金价值、有效保额三者取大，已交保费是否包括追加部分？A：不包括，理解成两个产品，长相伴是长相伴，万能账户是万能账户。长相伴 在 18-40 周岁时身故是按照已交保费*1.6 倍、现金价值与有效保额取大；而万能 账户(传世庆典版)身故或全残时给付账户有效保险金额。互不影响。Q2：长相伴续期保费能用万能账户的钱垫交吗？需要到柜面操作吗？A：可以，需在投保时勾选“万能账户支付续期保费”即可从第二年开始用万能 账户的钱垫交，垫交时需收手续费，传世庆典、传世管家、传世赢家账户第 2-5 年手续费均是 1 /1 /1 /1 ，第 6 年及以后为 0。系统自动从万能账户扣费，不 用到柜面。Q3：长相伴被保险人的身故金能否进入万能账户？A：不能。 “ Q4：保单可以设置成爷爷是投保人，儿子和孙子是双被保险人吗？A：爷爷是投保人，孙子是被保险人，属于隔代投保，之前的几款长相伴可以， 盛世版以营运部通知为准。Q5：保费豁免功能要额外加费吗？A:不用，是长相伴保单自带的豁免功能。Q6：双被保险人中任一人身故都可以豁免保费吗？A：两名被保险人中一人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起 180 天内因该意外伤害导致先身故或全残且该被保险人身故或全残时已满 18 周岁，豁免后 期保费且合同继续有效。Q7：第一第二被保险人是如何确定的，录单顺序有影响吗？A：录单顺序不影响。双被保险人中，谁先身故/全残谁就是第一被保险人。 Q8：双被保险人可以互相指定对方为受益人吗？A：不能。Q9：双被保险人中，第一被保险人身故，投保人可以退保吗？这时候投保人拿的是身故金还是现金价值？A：可以退保，拿回的是现金价值。二、万能账户类：Q1：爱享金生/顶梁柱老客户是按同一投保人还是同一被保人？A:投保人。Q2：万能账户的追加时效多长？A:时间截止 1 月 31 日，全国限额追加 20 亿，两者任何一个达成就不能再加万能 账户了。Q3：购买长相伴时不追加万能账户，能否选择后续再追加？A：可以，但需要在购买长相伴时趸交万能账户 100 元，不然后续无法追加。且 后续追加比例按照现行规则：20 万以下 1:0.5、20 万及以上 1:1。Q4：长相伴 5 万 5 年交，趸交万能账户 100 元，5 年后长相伴全额退保，钱是否能进入万能账户？A:按照 20 万以下 1:0.5 规则追加，可追加至 2.5 万。Q5：万能账户提取是否有额度限制？A:无限制，可以一次性提取。Q6：万能账户追加能否向下兼容？（如期缴 5 万及以上，是否可以由客户选择传世庆典、传世赢家、传世管家）？A:是。Q7：钱进入万能账户的时候需要手续费吗？A:会收取初始费用，趸交保险费按 1 收取；以约定保险金、红利追加保险费的，按 1 收取；以其他资金追加保险费的，按 3 收取。Q8：如果从万能账户领取钱出来需要手续费吗？需要收手续费，标准如下：传世庆典：第 1-5 年分别是 4 /1 /1 /1 /1 ，第 6 年及以后 0。传世赢家/管家：第 1-5 年分别是 3 /1 /1 /1 /1 ，第 6 年及以后 0。Q9：爱享金生/顶梁柱和长相伴同时投保，能否享受账户比例增加？A：可以，同时投保可以享受 1:1.5/1:5/1:8 的追加比例，不用等爱享/顶梁柱保 单生效。Q10：购买长相伴时追加万能账户，账户的被保险人是谁？A：可以在投保时选择双被保险人中的一个。Q11：投保人作为第一被保人意外身故不在了，第二被保险人还在，长相伴及万能账户怎么处理？A：长相伴和万能账户规则基本一致，具体如下：(1)长相伴：①保单豁免后续保费，继续有效，待第二被保险人身故/全残后，受 益人领取身故/全残保险金；②可以变更新的投保人，那么豁免后续保费，保单 继续有效，待第二被保险人身故/全残后，受益人领取身故/全残保险金，同时投 保人拥有退保、领取现价等保单持有人的权利；③保单现价可以作为投保人遗产 进行处理。(2)万能账户：①第一被保险人就是万能账户被保险人，即被保险人身故，万能 账户给付受益人有效保额，合同终止；②第一被保险人不是万能账户被保险人， 即被保险人存活，投保人身故，参照长相伴三种情况。 三、服务类： ”Q1：1 万*10 年的细胞存储资格，在其他档位享不享受（如 5*5）？A:不享受，其他档位根据现行规则。Q2：太保家园历史保单计入 50%，是什么时间的历史保单？有无险种要求？A：2010 至今所有老保单，险种为长险，最高计入 110 万。Q3：保单是双被保险人，太保蓝本服务是两个人都可以享有吗？共用次数还是各自单独计算？A：是的，达标相应要求即可享有。服务对象为被保险人，有一个被保险人是一 人，有两个就两人，共用次数。四、其他类Q1：长相伴盛世版的加佣部分是否计入芯法U 人力和CG？A:加佣部分只计入U 人力和CG，其他不计入。Q2：产品的加佣部分可以计入季度奖、年终奖吗？可以计入管理津贴吗？计入蓝鲸奖吗？A：会影响年终奖。加佣部分不计入年度累计 FYC，但是会影响年度达 U 次数，从 而影响计提档次。不计入季度奖和管理津贴。季度奖计算时，加佣部分不计入季度累计FYC，也不 影响季度月均FYC 档次。管理津贴和蓝鲸奖同理，不计入FYC。 Q3：自保件可以享受加佣吗？自保件可” 以计入季度奖年终奖吗？可以计入管理津贴吗？A：可以享受加佣。自保件不计入季度奖、年终奖、管理津贴。Q4：加佣时间截止到什么时候？A：目前产品一直卖一直有。后续可能会根据经营策略有所调整。 “ 内容持续更新中，以公司最终发文为准