新时代下的客户经营 目录 Content 01 什么是客户经营 02 如何做好新时代客户经营 03 客户经营的重要性 Part one01 什么是客户经营一、客户经营是什么 载 ” 1.客户经营就是通过一套流程，与客户建立信任， 管理认知，改变行为；通过培养经营影响力中心， 让其转介绍实现客户资源的开拓。 【何谓营销？】 麦肯锡专家说， 「营销就是与客户建立关系」。 即 「营销是建立信任，管理认知，改变行为」一、客户经营是什么 载 ” 2.客户经营是一种工作模式 以客户成交为例： 1、一个准客户——n名单客户；， 2、一次拜访——派送礼品； 3、一次活动——请准客户参加户外活动； 4、一次聚会——请影响力中心及准客户小聚； 5、一个高端沙龙——请准客户参加公司答谢会促成。（形式 多样。例如酒会等） ..…. 一件概率35%的事情连续做7次，成功概率达到95%以上！ 1 –（65%*65%*65%*65%*65%*65%*65%）= 95.1%