单位代码 10602 学 号2020060160 分类号 F272.92 密 级 公开 硕士专业学位论文 Y物流公司基层员工培训管理问题及对策研究 Research on the Problems and Countermeasures of Training Management for Grassroots Employees of Y Logistics Company 学院 (部 )：经济管理学院 专 业：工商管理 研究方向：人力资源管理 级： 2020级 年 研究生： 周丽娜 指导教师： 王卫则 完成日期： 2023年 6月 Y物流公司基层员工培训管理问题及对策研究 研究生姓名：周丽娜 学科：工商管理 导师姓名：王卫则 研究方向：人力资源管理 年级：2020级 摘要 物流企业作为劳动密集型的企业，拥有大量的基层员工和技术工种，基层员工的 培训活动作为物流企业进一步挖掘员工潜力、实现员工价值、提高员工素养和能力的 有效方式，如果好好利用起来一定能够增强自身在市场的竞争实力。如果能够在基层 员工中开展有效的培训活动，不仅可以最大程度地挖掘每位员工的潜能，提高员工的 业务能力，同时也提升了公司物流服务质量与水平，让员工在企业中获得最大的收益 的同时也促进了员工与企业共同发展。 Y物流公司成立于2017年，经过6年的发展成为了一家中小型的综合服务型物 流公司。随着公司规模和员工队伍的壮大，公司管理体系的不断完善，公司越来越认 识到基层员工培训和技术性工人培训工作的重要性。但是由于缺乏严谨、规范、科学 的培训管理体系，导致目前公司组织的基层员工的培训管理工作存在诸多的问题，培 训效果和质量不是很好。Y物流公司想要进一步发展，那么就必须要解决好自己的基 层员工的培训管理问题，提高基层员工培训的质量和效果，为公司的不断发展做好人 才储备。 本文先对国内外相关的文献、欧亿·体育（中国）有限公司、期刊等进行分类总结，然后对物流企业、员 工培训、基层员工、人力资本理论、培训需求分析理论以及员工价值理论的深入了解， 为后续研究奠定理论基础。然后从公司组织结构、人力资源状况以及基层员工培训管 理现状对Y物流公司的情况进行了解，结合调查问卷、访谈等方法对公司基层员工培 训管理情况进行调查，总结出该公司目前的基层员工培训管理中存在的问题。主要有 员工的培训需求分析不够充分、培训目标的确立不够准确、培训计划的制定不够规范、 员工培训的组织实施不够科学、评估和反馈机制不够科学完善等。本文在深入剖析这 些问题的成因的基础上，给Y物流公司基层员工的培训管理工作提出了具体的提升对 策。主要包括1.做好基层员工的培训需求分析工作；2.做好基层员工培训的中长期 规划；3.优化基层员工培训组织实施的过程；4.采用科学的员工培训效果评估方法； 5.形成完善的评估结果反馈机制。为了保证上述的提升对策得到顺利的实施，本文还 提出相应保障措施，主要是师资队伍的保障、激励机制的保障、文化建设的保障和专 项经费的保障等，通过多方面的措施保障培训提升对策的顺利实行。 关键词：物流企业；基层员工；培训管理 I Research on the Problems and Countermeasures of Training Management for Grassroots Employees of Y Logistics Company Graduate student：Zhou Lina Supervisor: Wang Weize Major: Business Administration Research direction: Human Resources Management Grade:2020 Abstract As a labor-intensive enterprise, logistics enterprises have a large number of grassroots employees and technical jobs. Training activities for grassroots employees are an effective way for logistics enterprises to further tap into employee potential, realize employee value, and improve employee literacy and abilities. If properly utilized, it will definitely enhance its competitive s