编辑导语：在前几篇文章中，作者分别为我们总结了 WMS 的入库功能设计、出库功能设 计、库存功能设计、盘点功能设计和退货（RMA）功能设计的方法。在今天这篇文章中 ，作者继续为我们分析了唯一码管理的功能设计方法，快来收藏学习吧。 唯一码管理是指货品在仓库的进销存过程中，需要记录每件货品单独的唯一编码（ SN/IMEI/溯源码等），与相应的工单关联，以便于打通一些增值业务。 例如：指定唯一码出库，售后退件关联出库订单，商品溯源追查供应商等。 iPhone12 的包装盒背面 本文来跟大家聊一下我在设计跨境海外仓 WMS 中的唯一码管理功能的过程中，一些心得 体会和遇到的难点与踩过的坑。 唯一码管理功能不算太复杂，但是实施成本比较高，收益可能并不太显著，所以并非所有 的仓库都有此功能，算是 WMS 的一项可选的增值服务。 如果是全品类仓，因为涉及到的产品五花八门，业务场景复杂多变，所以系统要支持的功 能就很丰富，常见 WMS 的代表为富勒、Infor、京东、菜鸟等。 而如果是单品类仓或者业务比较垂直的仓库，涉及到的产品种类单一，业务场景也比较单 一，所以系统所支持的功能就少了一些，主要体现在一些自研的小型 WMS 或者是海外仓 WMS 中，例如：跨境领域常见的日本海豚仓、飞鸟仓、易仓、谷仓等。 WMS 唯一码管理的用途和意义一般有以下几种： 方便售后，对于一些高价值类的货物，用户发起售后之后，可以用唯一码来判断货物的销 售渠道（是从平台 A 还是平台 B），避免以次充好，诈骗商家； 防止串货，有一些货物 会有限定的销售区域，不同的唯一码对应的可销售的区域不同，用来限制经销商在不同区 域乱出货，扰乱市场（国内的 OPPO 和 VIVO 就有这样的制度）； 异常追溯，当某些货 物出现异常或者问题的时候，通过唯一码来确认工厂生产的批次或对应的采购渠道等，方 便定位问题，追查异常。 一般来说，海外仓记录唯一码主要是用于售后服务跟踪，防止以次充好，欺诈售后。 例如：从 eBay 买了一个有问题的 14 天机，然后从 Amazon 买一个新机器，再将有问题 的 14 天机器退回 Amazon，要求退款。如果 Amazon 没有办法证明此手机是从 FBA 仓 库发出的，那么可能说不清到底是发的机器有问题还是用户在欺诈商家。 跨境电商欺诈 跨境电商卖家被欺诈的新闻挺多的，因为卖家自己远在海外不能亲力亲为，同时又不得不 遵守平台的制度和当地法律法规，所以如果被恶意用户盯上，很多销售纠纷自己都会吃亏 。 一、唯一码管理流程 唯一码管理流程图示 唯一码管理一般分为以下几个大流程： 创建货品的时候开启唯一码管理，且在 WMS 中配置唯一码的校验策略（也可以将策略配 置会放在前端 OMS 中）； 在 WMS 入库收货的时候，判断货品是否开启了唯一码管理 且需要入库扫描。如果是，则需要清单数量时候逐个扫描货品上的唯一码，扫描的时候再 根据校验策略进行判断； 在订单出库复核的时候，判断货品是否开启了唯一码管理且需 要出库扫描。如果是，则需要逐个扫描订单中的货品上的唯一码，扫描的时候再根据校验 策略进行判断； 在订单发起退件的时候，仓库收到了退件单，在扫描货品的时候也需要 根据货品的唯一码管理策略来判断是否需要扫描唯一码。如果需要扫描，再与出库订单的 关联唯一码进行匹配，判断唯一码是否正确。 海外仓的唯一码管理一般不会做到按唯一码出库这种粒度，因为普通的唯一码管理成本已 经算高，如果要精确到指定唯一码出库：一方面需要对上游系统打通；另外一方面也对仓 库的管理要求很高，成本特别高。 所以一般的唯一码管理的粒度就是做到出入库记录唯一码，到时候退货的时候可以用唯一 码关联对应上原出库订单即可。 二、唯一码管理的几个特殊点 从本质上来讲，唯一码管理就是在货品 SKU 的粒度上，再对货品进一步细化，逐个记录 唯一码，所以只需要在入库和出库环节分别记录并对应上即可。 但是由于实际的业务场景的变化，有些操作并不能如理想环境中那般行得通，从我的实际 经历来看，一般有以下几个特殊点需要特别注意： 1. 特殊点一：各个仓库的策略不同 一般来说海外仓系统都是会分布多个站点，布局在不同的国家或者地区，这就导致了有很 多操作需要因地制宜做定制化。 例如有些地区的仓库，人工费用极高，如果是要在入库的时候逐个扫描 PCS 数，那么费 用就很贵。 客户不太愿意承受这么高的报价，但是又想要用唯一码管理的功能。所以业务方就会希望 系统能在这方面开个口子，做一些灵活性的调整，所以就导致各个仓库的策略就会有所不 同。 例如同一个客户的货物，在 A 仓可能需要入库扫描，出库也扫描；但是在 B 仓，因为费 用的问题，入库不扫描，只是出