目录

一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解 2
1、项目产生的背景 2
2、公司的主要咨询需求 2
二、x公司咨询方案 3
1、部门职责明确 3
2、定岗定编 3
3、绩效考核 4
4、薪酬体系 4
5、管理流程规划 5
三、项目工作思路 6
1、联合项目组的构建 6
2、方案设计与实施培训结合 6
四、x公司咨询服务的特点及优势 6
1、丰富的欧亿·体育（中国）有限公司咨询经验 6
2、短期可用、长期可调整的咨询方案 7
3、注重过程的咨询方式 7
4、良好的方案实施辅导 8
五、咨询人员和费用 8
1、咨询人员 8
2、咨询费用 8

一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解
1、项目产生的背景
中远实业隶属于中国远洋运输国际有限公司，经过十多年的发展，逐步将汽车服务业作为公司未来发展的战略方向。目前公司有四大业务板块：汽车租赁、汽车零配件贸易、汽车维修和汽车销售。

随着中国汽车产业的迅猛发展，作为汽车产业链的下游，汽车维修市场需求日益旺盛，中远实业在原汽车维修厂的基础上组建了中远汽车服务有限公司，并成功申请为一汽丰田4S店。公司第一家4S店计划于今年8月中旬开业，在此之前，公司希望能够建立一套先进独特的4S店管理模式，将该店作为未来网络化经营的标杆进行复制，不断发展。

2、公司的主要咨询需求
公司已经设定了销售部、售后服务部、财务部和综合管理部，希望通过本次咨询项目明确部门职责，做到分工明确，责任明晰。

各个部门应该下设哪些岗位？每个岗位的工作职权包括哪些？需要什么样的任职资格？为了适应公司人才培养和输出的需要，每个岗位定员多少人合适？
如何建立一套科学有效的绩效考核体系，既能达到公司预定的业绩目标，又能最大限度地激励员工的工作积极性？
如何设计一套公正合理的薪酬管理体系，实现欧亿·体育（中国）有限公司公平、公司内部公平和自我公平？
如何规划一套科学顺畅的管理流程，理顺部门之间的关系，提高部门工作效率？
二、x公司咨询方案
1、部门职责明确
工作内容：
明确部门设置的目的和使命；
明确部门的主要工作职责内容。

工作方式：
内部访谈；
专家访谈；
座谈会；
欧亿·体育（中国）有限公司分析。

工作时间：
3个工作日。

工作成果：
《中远汽车服务有限公司部门职责明晰方案》
2、定岗定编
工作内容：
确定各部门下设岗位名称；
编订岗位职责说明书，明确各岗位工作内容、工作职权、办公工具、工作关系以及任职资格；
根据公司人才培养和输出的需要为各岗位定编。

工作方式：
外部访谈；
内部研讨；
与部门负责人共同探讨。

工作时间：
4个工作日。