电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 博士学位论文 DOCTORAL DISSERTATION 论文题目“组织-环境”冲突常态下组织持续性 变革过程研究 学科专业 学 号 作者姓名 指导教师 学 院 工商管理 201711110113 潘 琼 杜义飞 教授 经济与管理学院 分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 “组织-环境”冲突常态下组织持续性变革过程研究 （题名和副题名） 潘 琼 （作者姓名） 杜义飞 教 授 成 都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 博士 工商管理 2022.12.02 2022年 12月 申请学位级别 提交论文日期 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 学科专业 2022.4.18 论文答辩日期 电子科技大学 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on Organizational Continuous Change Process under Organization-Environment Conflict Normality A Doctoral Dissertation Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Business Management 201711110113 Pan Qiong Supervisor School Professor Du Yifei School of Management and Economics 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成 果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献 均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 作者签名： 日期：年月日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位 论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论 文的复印件和数字文档，允许论文被查阅。本人授权电子科技大 学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索及 下载，可以采用影印、扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （涉密的学位论文须按照国家及学校相关规定管理，在解密 后适用于本授权。） 作者签名： 导师签名： 日期：年月日 摘要 摘要 由于外部环境变化的持续性和不确定性，企业面临着“组织-环境”冲突常态 化。一方面，外部环境的极大变化性使得组织面临着连续不断的“不适应感”。 另一方面，外部环境变化的不确定性使得组织常常面临着未预知、突然的冲突。 在环境相对稳定的背景下，组织通常在一段时期内主要面临着某一种特定的冲 突，并通过冲突解决进入相对稳定的下一阶段。而在“组织-环境”冲突常态下， 组织往往在响应某一种冲突的同时遭遇新的冲突，或者组织响应冲突行为引发新 的冲突。那么，冲突常态下组织应该如何行动以响应或承载冲突？进一步地，组 织如何转向更加适应冲突常态化的变革过程，以获得更好的发展？这正是本研究 要探索和解答的问题。显然，在冲突常态化环境下，试图通过建立明确的变革目 标，遵循计划式变革执行过程达成组织的持续发展显得非常困难了。为了回应快 速变化的环境，持续性变化视角逐渐获得关注。持续性变化视角强调组织变革是 外部环境与组织交互影响产生的结果，为理解冲突常态下的组织变革过程提供基 础。通过对现有理论的总结，持续性变革对于组织适应和承载冲突，获得良好发 展已经得到广泛的认同，然而组织持续性变革的驱动机制及实现路径仍然有待进 一步的研究。 本研究通过质性分析，从典型案例中归纳提炼冲突常态下的组织持续性变革 过程规律。研究构建了组织持续性变革的内外部动力机制及不同主体推动的持续 性变革适应机制。研究发现：第一，动态双元能力是促成组织持续性变革的内核 动力。研究发现传统的双元学习过程在“组织-环境”常态下遭遇挑战：组织对于 之前识别的冲突所做出的响应和学习过程常常遭遇新的“组织-环境”冲突打断。 在连续、即兴的“