运营部经理考核评分表 考核期间： 年 月 姓名 岗位 业绩 考核 序号 考核项目 指标要求 权重 评分等级 得分 自评 上级 结果  工作业绩 60% 大课指挥 建立架构，会务有总指挥 10% 有架构、总指挥10分 具其中一项5分 两项均不具备0分  会务进行 1)课前训练3小时以上 2)主持人有二次以上大课经验 3)DJ专业化 4)迎宾礼仪化 5)站位规范化 6)后勤保障无失误 7)会场安排布置按标准 20% 所有七项按要求达成20分 达成六项15分 达成五项10分 达成四项5分 达成三项以下0分  会务成本 预算内，较上期降低1% 15% 较上期降低15分 在预算内，但未降低10分 超出预算0分  会务管理 客户满意度在85分以上，无差错、无投诉 15% 客户满意度85分以上15分 客户满意度80-85分10分 客户满意度<80分0分 出现差错、投诉每次扣1分  管理要项 30% 建立7S行政管理体系 建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无安全事故 15% 形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分； 满足其中任一项得5分  物资发放 准时、保量保质 5% 物资发放出现延时一次或质量数量不符一次扣1分  仓库管理 进出建帐，摆放有序，管理顺畅 5% 货帐相符，出入库准确率在95%以上5分  办公用品管理 保证使用力 5% 办公用品使用力达到通用标准5分  队伍建设 10% 会务行政管理体系的专业化 流程清晰，有专业化操作制度 4% 有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度4分 1 2名主持人，2名DJ 建档跟进考察 3% 缺少1名主持人或DJ减1分 1 1 建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队 有组织领导、有实际操作 3% 缺少此四队中任一队减1分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果  主动性 25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分  承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分  领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分  慎独 25% 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人  签字： 年 月 日 行政部经理考核评分表 考核期间： 年 月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果  业绩指标 50% 公司重要活动会议筹备 10% 事先有方案，按计划执行，全程顺利，参会者满意度高 按所有要求执行10分 无方案、计划，整体活动进行顺利者5分 出现重大事故或与会者评价低于70分者0分  外部人员接待 10% 有标准接待流程，全程无差错、无投诉 按所有要求执行10分 无标准流程，接待按要求完成5分 未按标准完成接待或出现客户投诉0分  公司重要公文起草 5% 在规定时间内完成，上级通过 在规定时间内完成，上级修改次数少于3次者5分 延时完成0分  办公费用控制 15% 费用控制在预算内，较同期节约 费用较同期节约1%者15分 费用控制在预算内，与同期持平10分 费用超预算0分  交办事项执行 10% 对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上 完成率80%以上10分 完成率75%以上5分 完成率低于75%者0分