腾讯科技（深圳）有限公 司 培训管理制度 1 目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力 与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关 系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》 以下简称本制度），作为各 级人员培训实施与管理的依据。 2适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等 ，均依本制度 办理。 3权责划分 3.1人事部门权责 1.制定、修改全公司培训制度 ； 2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划 3.收集整理各种培训信息并及时发布 ； ； 4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施 ； 5.检查、评估培训的实施情况 6.管理、控制培训费用； ； 7.管理公司内部讲师队伍 ； 8.负责对各项培训进行记录和相关欧亿·体育（中国）有限公司存档 9.追踪考查培训效果； ； 10.研拟其他人才开发方案。 3.2各部门权责 1.呈报部门培训计划； 2.制定部门专业课程的培训大纲 ； 3.收集并提供相关专业培训信息 ； 4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作 ； 5.确定部门内部讲师人选 ，并配合、支持内部培训工作 ； 4培训管理 4.1总论 1.培训安排应根据员工岗位职责 ，并结合个人兴 趣 ，在自觉自愿的基础上尽量做到 合 理公平。 2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3.全公司培训规划、制度的订立与修改 ，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报 ， 以及 培训记录的登记与欧亿·体育（中国）有限公司存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相 关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位 ，并 对 全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 4.2培训体系 培训体系包含四个模块。 1. 新员工入职培训 1培训对象：所有新进人员。 2培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境 ，顺利进入工作状况。 3培训形式：以周期性的内部授课方式进行。 4培训内容：分常规类和专业技术类两项科目 岗位的不同进行选择。 ，两项科目的具体内容可根据任职 a)常规类科目： 公司简介（包括公司发展史及企业文化 ，各部门职能等） 公司制度介绍 产品 /业务介绍与市场分析技术研发体 系现状与开发方向其他 b)专业技术类科目： 技术线、市场线的岗位设计与工作流程 适合公司习惯的标准作业技巧项目管理流程与强化训练 其他 2. 实习生导师制的岗位培训 1培训对象：公司招收录用的应届毕业生。 2培训目的 ：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 3培训形式：“一带一 ”或“一带二 ”的固定导师责任制形式。 4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教 ；专业知识技能的训练；及工作疑 育 难的解决和指导等。 内部培训 4.2.3 1）培训对象：全员。 2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源 ，加强内部 的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生 活。 3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。 4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方 ，及员工感兴趣的业 面 余知识、信息等。 外部培训 4.2.4 1）培训对象：全员。 2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业 知 识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量 ，提高工作效率。 3培训形式：参加外部公开课、交流研讨会 4培训内容：可分为三类。 ，或请外部讲师在公司内部授课。 a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领 导 技能、经营理念等； b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容 c)个人进修方面的培训——如 MBA、专业技术认证等。 ； 4.3培训计划的拟订 1.结合公司整体战略目标及发展计划 ，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结 果，以及公司相关培训的政策、财务预算等 订年度培 ，统筹各部门的需求，于每年年初拟 训计划，并呈报审核。 2.各部门应根据各自业务发展的需要 ，确定部门培训需求计 划 ，并反应给人事部门 统 筹规划。 3.人事部门可根据实际情况分解年度培训计划 ，拟订季度计划，编制培训课程清单，并 呈报。 4.4培训实施 4.4.1 新员工入职培训 1．社招人员的培训一般为每半个月进行一 ，每次2— 4 学时，尽量安排在业余 时 次间。 2．应届毕业生的新员工培训在上岗前进 ，课程则较为全面和深入，培训时间 安 行排在工作日内，一般为一周左右。 3．