01年 LGENT 组织文化活动事例 1. 组织文化活动背景 2. 推进方向树立 1) 课题解决方案 2) 活动推进计划 3. 组织文化活动情况 1) Task 活动开展 2) Boom Up 造成 3) 推进活动事例 4) 实行力加强 4. System 及制度改善 5. 组织文化活动结果 6. 向后推进计划 1. 组织文化活动的背景 ‘00? ???? ???? 满意度低的项目 评价结果 ’00年 6月 本部 组织文化活动评价结果 5分为基准，满意度为3.5分，特别是领导力/ 信赖,职务/补偿体系领域的满意度低。 福利制度 2.65 与管理层的 Com. 信赖 2.72 与事业、家庭、自身目标的调和 2.81 与成员的定期沟通 2.86 目标设定 Vision 议事决定 领导力/信赖 相互支援 变化意志 组织结构 /system. 职务/补偿 体系 信息共享 3.70 3.31 3.19 2.94 3.29 3.25 3.34 2.94 2/16 (设问项目： 44个) 2. 推进方向树立 1) ???? ?? 主要原因及问题点 FSE与 Local Employee 的沟通不足 - 韩国文化中心的思维、语言、业务贯行不满 部门间的 Boundary(功能间的调整/协力不足) 成员对现有领导力的低满意度 中方人员对议事决策过程参与度少 公正的评价/补偿 System 系统不完善 其它公司(合作企业)对比福利不满 对应方案 构筑阶层间，部门间沟通（Channel） 管理人员资质向上方案 社员的主人翁意识 定期的组织活性化 Event运营 社员评价/补偿 System 构筑 通过待遇改善的士气振作 通过组织文化Task活动解决课题 为解决组织评价结果体现的领导力/信赖，职务/补偿体系的不够好的方面的课题，开 展组织文化Task活动。 3/16 Team构成及 Boom Up 组成 组织文化活动 实行力加强 制度改善 组织文化Task Team构成 - 变革推进活动支援 全社员 Morale 教育实施 - 亲切、基本遵守，打扫 5S 活动开展 部门别，业务介绍 沟通 Channel 构筑 基本遵守 Mind 确立 开展组织文化活动 - Coaching Skill 培养 - 可信赖的管理员形象树立 - 社员行动Model开发 - 组织文化方向树立 - 特讲及教育意识加强 教育环境改善 新风气文化造成 福利空间扩充 Top Patrol 加强 组织文化再评价 薪水及待遇改善 人才培养 Program 开发 管理员 Leadership 提高 成员意识变化 主人翁意识修养 公正的人事评价及 补偿体系确立 主要内容 Out put Image 通过组织文化Task Team，树立可信赖的管理员，社员形象，并树立构筑实践的基础为 目的的推进计划。 4/16 3. 推进方向树立 2) ???? ?? 3. 组织文化活动情况 1) Task ???? 改变组织成员的思维行动，设定主要活动及目标以使其成为业务执行过程的贯行。 1. Task 组织构成 : 2. 期间 : 3/14 ~ 6/19 (3个月) Task活动实施 主要活动内容 - Change Agent 培养 - 组织文化共享,实行 Melt In - 组织文化方向设定 - 社员行动Model开发 - 领导力Model开发 - Coaching Manual 开发 - 顾客满意、程序运营 注) C/A是领导组织文化的各Team的变革推进干事 5/16 ` Project Owner 林吉浦 总经理 Task 支援活动 变革推进部长 L/Center 李元会首席 北京 L/Center 劉 磊 变革推进部 李钟勋，刘永福 人事部 杨照辉 活动目标 管理员 Leadership 提高 成员意识变化 主人意识修养 基本遵守 Mind 确立 意识教育加强 全社员 Morale 教育实施(LCC 支援) - 时间 : 2/19~3/14 - 对象 : 650? (20??) 全社员 - 内容 : 5S,Morale,个人服装,工厂打扫 每月请外部讲师实施特讲 管理监督者教育 - 目标设定,Coaching记法,EMP 社员教育 (Melt-In 记法, 问题解决) 通过为社员改善事务环境和对全社员进行Morale及意识教育，强调组织文化的重要性，管理员以身作则与社员形成共感带。 部门单位隔离解除 部门制 5S 活动开展 事务环境改善 (椅子,File盒) 5S 负责区域运营 Informal Group 活性化 福利空间确保 -体育设施、休息室、广播室 工厂环境改善 管理员以身作则 社员对象Team业务介绍 沟通的时间扩大 - 爱心屋运营 - 社员便当恳谈会 - Tea Time 管理员桌面整理整顿习惯 化 <每入早晨 5S > <内部顾客业务介绍> 6/16 3. 组织文化活动情况 2) Boom Up ??