发货部主管岗位说明书 岗位 名称 发货部主管 所在 部门 发货部 直接 上级 主管委员会 直接 下级 发货部专员 绩效权重 工作职责：完成主管委员会下达各项仓存及采购，发货任务。 内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 职责一 商品采购与供应商关系管理 工作 内容 1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止） 20% 2.积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。 3% 3.定期整理供应商的欧亿·体育（中国）有限公司，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格内。 2% 4.每星期整理采购与供应商关系工作汇报上报给主管委员会。 1.5% 职责二 商品挑选，质检与发货管理 工作 内容 1.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。 并及时联系晚班客服告知客人。（晚上8点-9点） 2% 2.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理（晚上8点-9点） 2% 3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚班客服告知客人协商处理（晚上8点-9点） 2% 4.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。（晚上8点-9点） 5% 5.在工作日内及时进行订单的打包处理。 20% 6.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长 1.5% 职责三 商品更新与品类优化管理 工作 内容 1.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部 的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新，商品种类起码30种以上。并整理登记上报给主管委员会。 5% 2.每星期对性价比不高的商品（自己都觉得不怎么划算的）或滞销的商品进行下架处理。 3% 3.每星期整理上架与下架等的工作汇报上报给主管委员会。 1.5% 职责四 网站商品信息维护与与各部门的对接管理 工作 内容 1.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。 5% 2.及时处理客服部有关商品订单的问题，及退款的确认处理。 （早上10点和晚上8点时段） 5% 3.每天根据财务部的指引进行有关采购成本，营销收入与支出的统计。（早上11点） 3% 4.及时观察店铺的销售状况，并分析其中有潜力的非人气宝贝，及时告知营销部门对其进行宣传和推广。 5.每星期整理和分析与网站商品与各部门的交接问题，并提出有质量的意见上报给主管委员会。以文档的形式汇报。 3% 1.5% 职责五 反馈与考勤 工作内容 1.每个星期把职能一，二，三，四分类别工作情况向主管委员会以文档的形式汇报。 4% 2.根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次，缺席2分/天，有效请假减1分/天） 10% 附加 职责 工作 内容 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。 +20% 主管委员会根据说明书内容逐项评定，占75%。月底发货部主管进行自我鉴定，占25% 100%+20% 工作时间：星期一至星期六。早上11点到晚上11点。 工资制度：股权利益分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。