信 息 与 电 脑 China Computer&Communication 实 践 者 2015 年第 23 期 基于云平台的广百会员中台系统 广百 “互 联网+? ? 传 统 零 售业 利 用 互 联 网 思 维 ， 向 “ 互 联 网 +”转 型 ， 统 等 的 建 设 工 作 。 2015 年 5 月 ， 在“ 广 百 荟 ”的 基 础 上 开 设 了 “ 广 百 跨 境 购 ”频 道 ， 实 现 了 广 百 跨 境 购业 务 。 今 年 广 百 再 创 新 举措 ， 10 月 在广 百 实 体 店 铺 开 微 信 支 付 ， 打 造 会 员 无 卡 时 代 。 以 增 设 微 信 支 付 功能 进 一 步 提 升 顾 客购 物 体 验 。 同 时 ，通 过 建 立 广 百 微 信 服 务 号 ，融入 会 员 大 数 据 ， 打 通 实 体 卡会 员 与电 子 卡 会 员 连 接 平台 ， 开 启 广 百 会 员 无 卡 新 时 代 。 O2O 势 在必 行 ， 并 且 在全 国 零 售 业 内 ， “ 互 联 网 +” 的 讨 论 与 实 践 进 行 得 如 火 如 荼 。 作 为 广 州 地 区的 商 业 龙 头 企 业 、 上 市 公 司— 广 州市 广 百 股 份 有 限 公 司， 早 在 2013 年 就 提 出 了 向 互 联 网 转 型 ， 构 筑 既 能 满 足 消 费 者 线 下 逛 街 的 休 闲 体 验 ， 又 能 享 受 在线 上 方 便 快 捷 购 物 的 商 业 模 式 ， 实 现 线 上 线 下 融合 、 全 渠 道 发 展 战 略 及 探 索O2O 模 式 的 创 新 思 路。 2014 年 完 成 了 广 百 股 份 的 “ 广 百 荟 ”电 子 商 务 交 易 平台 的 全 面 上 线 ， 实 体 店 实 现 了 支 付 宝 支 付 ， 建 立 了“广 百 宝” 线 上 会 员 体 系 。 2015 年 ， 广 百 股 份 紧 紧 围 绕 零 售 销 售过 程 涉及 的 营销 、支 付 、体 验 三 大 环 节 ， 从 消 费 者 体 验 出 发 ， 以 互 联 网 技 术 为 支 撑 ， 以 领 跑 同 行 为 信 念 ， 全 面 推 动 会 员 中 台 、商 品 中 台 、 订 单 中 台 及 统 一 支 付 系 本 文 就 广 百线 上 线 下 会 员 融 合 ， 即 广 百会 员 中 台 系 统 ， 从 系 统 设 计 、 项 目的 实 施 、 实 施 效 果 与 前 景 等 方 面 做 些 探 讨 。 广百 会员 中 台 系 统 的 设 计 1、 广 百 会 员 中 台 的 主 要 目 标 第 一 是 打 造 广 百自 有 O2O 闭 环应 用 ， 大 幅度 提 升 4 信 息 与 电 脑 China Computer&Communication 实 践 者 2015 年第 23 期 用 户 体 验 。为 实现 广 百 荟 网 站 及微 信 、 手 机 APP 及 实体 门 店 的 联 动 ， 打 造广 百 自身 的O2O 闭 环 。例 如 在 顾 客 可 以 广 百 荟 上 购买 实 体 店 商品 、 实 体 店 代金 券 ， 然 后 在 微 信 （ 或 APP） 中 查 看 ， 最 后 顾 客 持 手 机 和 二维 码 到 实 体 进 行 商 品 提 货 （ 代 金 券 读 取 并 完 成 核 销 ） 。 次