全职人员工作守则 工作目的 熟练掌握全瑜伽馆经营理念，项目的单价、操作流程、性能、原理和功效，并传达给会员。对瑜伽馆日常经营、管理及馆内所有设施的安全有主要责任，保证本馆日常经营规范化、效益化、安全化。 职责说明 销售任务：①完成瑜伽馆每个月下达的销售/服务任务。②对馆内每月销售/服务任务，制定每月的工作业绩目标计划，合理分配时间对顾客实际情况，做出有效的销售方案—成交。③适时根据时间、地点、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报告总经理批示后实行。 工作安排：①制定每月排课表，做好日常考勤。②调整好心态，工作、生活等情况，及时沟通、充分调动生活、工作的积极性。③努力提升瑜伽授课的专业、技术水平，及时解答会员疑问。④网络学习，及时跟新公众号课程发送及瑜伽知识分享。⑤做好会员档案的管理，记住会员生日，听取会员意见、了解其需求，对效果、专业及服务满意度，提高会员忠实度减少流失率。⑥每位瑜伽教练每月业绩不低于10000元。⑦管理会员投诉，及时做出针对性的解决方案，安抚会员，情节严重的上报总经理。 新会员开发：①做好销售咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，提高会员消费机率，增加新会员，新会员成交率达50%②每天保证有5位潜在会员进馆（进店成交率50%），每天拿到10个有效潜在会员欧亿·体育（中国）有限公司信息，每天拨打20个新老会员回访（每人3分钟）。③每月至少增加5名新会员 瑜伽馆日常管理：①每天总结，针对出现的问题及时解决，达成目标。②定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。③做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对出入账单进行审核。④每周一将本馆上周工作总结提交公司存档，每月提出一两项合理化建议上报公司。⑤每月例会向总经理汇报本馆经营管理情况。⑥每月底30日前制定本馆次月销售/服务计划。⑦做好馆内仓库盘点，合理库存工作及时申购所需物资。⑧从自我做起，严格遵守公司规章制度，并公平公正的执行规章制度，协调同事之间关系，维持良好的纪律。 职位在职人签名： 日期： 瑜伽老师日常工作安排 1.负责每天3节课课前课后服务（包括摆垫子、擦垫子、收垫子） 2.交待好卫生阿姨做好瑜伽馆的卫生，按标准执行。 3.做好日计划、周计划、月计划，完成销售任务（每个月自己定目标） 4.每天发单、打电话发展新会员，进店成交率50%是进店的人经过多次回访跟进之后达成成交，不轻易放弃，很多会员在3次跟进之后才有兴趣，并非指当天的成交率。 5.每天想办法拿到10个新电话、拨打20个电话，是为了完成数量，当数量累积到一定程度之后一定带来质的改变。 6.做好每日、每周、每月总结，上交总经理。 7.做好来访登记、咨询服务，每天收入、支出等流水日记帐表，每天发生的重要事件登记。 8.统计好会员的生日，每月举办会员生日会。 9.做好会员请假、停卡等卡项变化的所有登记，及时跟新电脑里信息。 10.做好商品进、销、存的登记记录。 11.管理好自己的个人情绪，不要把情绪带入到工作中。 12.关心、爱护同事，把别人的事当自己的事来做，你会成长很快。当然一定要先做好自己的份内工作。 13.对别人的事情给予好的建议，但不强求。自己的事情自己负责。 14.坚决服从领导安排的每一件事情，不要再说第二次。 8月活动 ——三人行一人免单，只限年卡！ 单人年卡2980元（30天），半年卡1680元（15天），季卡980元（10天），月卡580元（7天）。不再打折，老带新赠送括号内天数，新会员最多赠送括号内天数，赠送项目不要轻易承诺、用来压单，当场交钱或定金才答应。 工作守则会逐渐完善，暂时尽量以简单的语言描述，看不懂的请提出疑问。否则按标准执行。