竞品分析 |关于产品规划的思考：石墨文档 VS 腾 讯文档 VS金山文档 作者以在线协作文档欧亿·体育（中国）有限公司领先的石墨文档、腾讯文档和金山文档为例进行了了竞品分析， 通过对几款产品全方位的分析，总结了自己关于石墨文档产品规划的思考。 一、竞品概述 1. 竞品目的 2. 竞品目的 通过对石墨文档与竞品腾讯文档、金山文档的深入体验，对比三款文档软件的功能差异， 挖掘石墨文档的迭代需求，探索石墨文档的B端规划发展方向。 二、产品描述 在线协作文档指的是支持多人实时协作的云端文档，用户可从不同的终端访问并且进行编 辑。 三、基础功能比较 3.1文档类型 3.1.1功能对比 从支持的文档类型来看，金山文档支持的文件格式是最多的，腾讯文档最少；石墨文档不 支持PPT文件的导入，产品能力上略有缺失；并且金山文档支持所有类型文件的导入，融 合了云盘的功能，不过支持编辑的只有 word / excel / ppt格式，并且储存大小有限制， 需开通会员。 模板丰富度金山文档最高，这也和WPS在办公领域耕耘多年的积累有关，收费模板本就是 PC端的WPS盈利方式之一；石墨文档提供的模板则较少，只有寥寥几个，并且模板的质量 都不高；腾讯文档的模板主要是来源于专业人士或者网站的上传，前期为邀请制，后期可 能会开放入驻申请，提高模板的丰富度，也可能以此作为一个收费项目。 3.1.2需求结论 需求1：文档能力闭环 当前的产品上，支持创建多种格式文件，但是导入的格式以及模板却存在诸多欠缺，单个 文件类型没有从创建导入到编辑完成形成整条流程的闭环，这部分的能力需要快速的补强。 需求2：提供丰富的模板 好的模板能够让文档的编辑效率事半功倍，石墨文档如果需要快速提高模板丰富度，仅依 靠运营人员是够的，可以从以下两个方面着手： 平台购买优质模板：这个方式是最快的也是对模板品质最有保证的，缺点是长期维护支出 成本较高 鼓励用户分享：UGC的内容分享可以持续的产生新的模板，并且能够提高用户的活跃性， 运营的要求较高 短期内，可以采用方案一，迅速弥补模板的不足；长期规划来看，可以通过激励用户生产 分享模板。 3.2 编辑功能 3.2.1功能对比 综合比较了三个文档的编辑功能，可以发现在基础的编辑功能上，金山文档的功能最全面， 基本复刻了办公三件套（word、excel、ppt）的大部分功能；腾讯文档功能次之；石墨文 档则仅支持对文档内容基本的增删改、样式调整。 在功能的拓展上，金山文档的优势比较明显，在已有WPS对于文档能力的沉淀下，金山文 档对于相关功能开发相信也是轻车熟路。 在文字的编辑中，石墨文档与腾讯文档均引入了智能翻译功能，对实际使用过程是一个不 错的体验提升。腾讯还加入了智能纠错、表格加入了智能分列功能，大胆猜测一下，未来 腾讯会基于人工智能在文档上退出更多的玩法，这也是互联网头部公司在技术上的天然优 势。 3.2.2 需求结论 需求3：文档编辑能力补足 石墨文档的文档编辑能力与同类产品相比还存在较大的差异，PPT编辑还停留在比较基础 的水平，无法支撑用户个性化的编辑需求。在办公软件领域，人效的提高是软件绕不去的 一个门槛，如果基础编辑能力较差，意味着用户需要将线上的文档用本地化软件二次修正 后才能完成，体验较差。 需求4：智能化 在线协作文档相比于本地文档最大的优点是云同步，将原来线下沟通的场景变成了线上的 实时沟通，但是这一点本质上是提升了沟通的效率，对于用户体验提升较小。 未来的在线协作文档必定是充分发挥云端同步的特点，基于人工智能与大数据做联想、推 荐、纠错等，帮助用户提升编辑效率。 3.3桌面管理 3.3.1功能对比 在对文件管理的分类上，三者基本一致，主要是分最近、汇总、收藏、回收站四大类，石 墨在最近模块中增加了一些快捷筛选入口。另外在回收站文件的保存时长上，腾讯文档的 保留时长为7天，会员可保持30天；金山文档为30天；石墨文档无限制。 文件夹的分类三者互有差异，石墨的文件夹只有共享文件夹一类，支持邀请他人协作；腾 讯的文件夹分个人文件夹和共享文件夹，只有共享文件夹才可以分享协作，但是个人文件 夹可以转换为共享文件夹；金山另增加了一个私密文件夹，每次进入都需要输入密码，智 能锁定，在安全性上更有保障。 金山和腾讯对文件的保密性更加看重，而且腾讯和金山的文件图标也基本与现有办公软件 保持相似，辨识程度高；石墨文档的图表样式进行了独立的设计，偏向于个人笔记风格， 用户适应会有一定的成本。 3.3.2需求结论 需求5：文件样式优化 石墨文档UI界面比较美观，偏水墨画的风格更加彰显其设计感。但是在图标的处理上， 采用了简洁的图表设计，这样的好处是界面看起来比较整洁，但是可读性比较差，用户很 难在主页上根据图标辨别文件的