天猫驯服计划
前言—为什么要驯服它
案例1-1 天猫人气前五玛咖保健品
前言—为什么要驯服它
案例1-2 天猫销量前五玛咖保健品
前言—为什么要驯服她
玛咖产品构成
玛咖精片
玛咖干片
玛咖酒
玛咖干果
玛咖干片38%
玛咖酒1%
玛咖精片25%
玛咖干果36%
人气与销量排名第一的玛咖类商品皆是玛咖精片，而在产品构成中所占的比例最大的是玛卡干片。玛咖酒类产品最少，为3件，仅占产品构成1%
前言—为什么要驯服它
27%
天猫玛咖旗舰店所占比例
在天猫商城中，销售玛咖相关保健品的商家有109家，其中旗舰店为29家，占总量的27%，其余为专营店与专卖店
前言—为什么要驯服它
71%
天猫玛咖专营店所占比例
在109家天猫玛咖店铺中，所占比例最大的是专营店，为77家，占总店铺数的71%
前言—为什么要驯服它
前言—如何获取她的信任
入驻流程
1．注册企业版支付宝账号2．未完成企业认证的账号可以先报名入驻天猫
1. 填写申请信息，提交资质2. 选择店铺名和域名，在线签署服务协议
1．签署支付宝代扣协议、考试、补全商家档案2．冻结保证金，缴纳技术服务年费3. 发布商品，店铺上线
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如何驯服她—目录
1.起步阶段
店铺管理
商品管理
客服培训
促销管理
反馈整合
策略调整
起步五件事
起步阶段至关重要。树苗能否茁壮，就看根结不结实。产品的选择，定价，策略的实施都产生于此阶段。
1-1 店铺管理
商城定位
熟悉平台
精通规则
装修店铺
1-2 商品管理
商品图片
商品描述
商品分类
线路规划
1-3 客服培训
知识结构
服务技巧
能力鉴定
系统培训
1-4 促销管理
激起顾客购买欲望
1.特价2.秒杀3.抽奖
分析顾客习惯心理
1.欲望点分析2.购买心理3.反馈
激发趋利导致多买
1.满就送 2.包邮 3.赠送
真诚服务获取回头客
1.红包 2.积分 3.会员
1-4 促销管理
促销案例分析
1-4 促销管理
促销案例分析
1-5 反馈整合
守株待兔式
通过顾客的评价，以被动的方式获取反馈
主动出击式
不等待猫爪的主动挠击。采用主动调研获取想要了解的信息
细分整合式
细分反馈，便于整合
反馈整合
整合各方，各种方式收集的反馈信息，以综合考量制定策略调整。
1-6 策略调整
统计分析
策略调整优化方向
定位调整
商品调整
促销调整
客服调整
2 推广阶段
传统推广方式
适合自己的创新
关键在于
继承与尝试
2-1 传统推广
店内推广
标题关键词优化，格式：品牌+材质+样式+ 名称+优惠信息调整宝贝发布时间促销优惠
2. 站内推广
免费推广方式：淘宝社区、画报+淘金币+加盟商盟、帮派付费方式：钻石展位+直通车+超级卖霸+淘宝客、淘天下
3. 其他渠道
参加团购，分销，拓展下线