领航者门业营销方案 一、销售人员如何获取信息 ?客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢？ 获取客户信息的主要方法：城市建设委员会、城乡建设局；设计（规划）院；较大的房地产开发公司；客户之间的推荐、自己走访、观察、了解；朋友之间的牵线搭桥；报刊、电视、相关网站媒体。除以上收集信息的渠道外，还应该注意收集以下信息： 1、政策信息。党和国家各项方针政策的制定、政治局势的变化、体质改革等信息。 2、经济信息。我国的经济、金融发展形势。特别是对旋转门市场有影响的信息，如房地产开发趋势等。 3、旋转门科技信息。国内外在旋转门技术开发中，新发明的控制技术、节能技术等。 4、地理环境信息。例如很发达的地区和大面积开发的地区就对旋转门需求量较大； 5、隐性信息。是信息中的一种特殊信息。所谓“隐性”就是它不同一般已经公开的“显性”信息，它是一种尚未公开或在显性信息中间的一种“胎形”信息，这种隐性信息要通过仔细洞察，分析和研究才能得到。 6、价格信息。这里所说的价格信息，是指市场供应原材料的价格和旋转门销售价格，尤其要了解同类产品的价格信息。 7、相关权威性意见。有权威性领导在某此会议上或新闻发布会上，发布相关原材料价格信息，房地产开发信息等，都将会影响到旋转门在市场的销售。 从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对欧亿·体育（中国）有限公司市场全貌有所了解。信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类欧亿·体育（中国）有限公司最大限度的服务于企业销售。 ? 二、如何了解客户、维护客户并开发新的客户 （一）如何了解客户 学会从客户的角度考虑问题；首先要了解客户的需要，不要急功近利；先让客户接受自己，再接受你的产品；善于沟通，多接触专业以外的知识。懂得尊重别人和自己；多听客户的阐述，不要轻易否定对方；不