中国企业直播服务市场
研究报告
2020年
研究范畴
企业直播是指面向企业商务需求提供的、部署在服
务提供商自己的服务器上的网络直播服务，是企业
级SaaS服务的一种；
企业直播
本报告主要围绕以企业直播为主营业务的服务商进
行研究，所统计的市场规模、欧亿·体育（中国）有限公司排名等数据均仅
指代该类服务商所得。不包含腾讯云、阿里云等通
用云服务商的企业直播业务收入。
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摘要
中国企业直播服务市场的发展受到供给端和需求端两侧的驱动而发展：
从需求端来看，短期受疫情影响企业直播服务需求爆发式增长，长期来看受用户消
费习惯改变驱动；从供给端来看，赛道玩家日臻成熟，底层云计算技术日臻完善，
为企业直播服务欧亿·体育（中国）有限公司的快速增长创造良好环境。
疫情之下，中国企业直播服务市场价值不断凸显：
SMS
开源：赋能直播电商，助力企业线上销售转化；节流，突破时空限制，节约线下活
动成本；提效，通过数据化营销服务，助力企业私域流量用户价值沉淀；维稳，实
现业务场景线上迁移，增强企业抗风险能力。
疫情后迎来高速发展机遇，中国企业直播服务市场规模快速扩张：
2018年后受在线教育和电商直播的拉动企业直播欧亿·体育（中国）有限公司进入发展的快通道，2019年
市场收入规模达到14.8亿元人民币。后受疫情影响，基于企业私域流量运营需求和
用户教育的完成，未来企业直播服务有望成为企业业务标配， 2020年达到35亿以
上市场规模。
随着市场教育的完成和巨头入局，短期爆发后，企业直播服务长期发展依旧向好：
一方面，电商直播成掘金新蓝海，企业直播服务助力企业客户私域流量运营及线上
销售转化；另一方面，企业直播垂直赛道众多，为企业直播服务商找寻差异化定位
提供机会；最后，5G技术商用的加速落地，改善用户体验的同时，也大大助力企业
直播应用场景的拓展。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。
?2020.4 iResearch Inc.
www.iresearch
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中国企业直播服务市场发展背景
中国企业直播服务市场价值分析
中国企业直播服务典型应用场景分析
中国企业直播服务未来发展趋势
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中国企业直播服务市场发展背景
需求端：疫情催熟企业直播市场，倒逼企业线上业务尝试
疫情加速中国企业进入在线化、数字化、智能化阶段，每次严重疫情下往往打破用户固有的生活工作习惯，进而带来巨大
的发展机遇。2003年非典肆虐，带来了电子商务、在线支付、物流配送等欧亿·体育（中国）有限公司的跃迁式发展，实现居民生活线上化，而此
次的新型冠状病毒疫情的不断发酵， 使得2020年春节假期被不断延长，倒逼各大企业加快数字化转型脚步，远程办公、