摘
要
摘要
在知识经济的大环境下，优秀的人力资源毋庸置疑成为这个时代的“宠
儿”。近年来，人才争夺战愈发激烈，不仅仅发生组织层次的招聘，城市人才
引进政策也是遍地开花。人才之所以宝贵，是因为其本身所承载的知识和能
力。由此组织开始建立知识管理系统，其中包括知识的获取和共享。知识共享
行为对组织的发展尤为重要，可以提升组织的核心竞争力。而新生代员工则
是当今职场的主力军，他们的需求关注点也发生巨大变化，因此如何营造特
定环境去激励新生代员工进行知识共享对企业非常重要。国内对知识共享行
为的研究多集中在动机方面，包括内部动机和外部动机，并且实证研究方面
比较薄弱。因此本研究从内部雇主品牌出发，引入组织认同和自我效能感作
为中介变量，探索内部雇主品牌如何影响知识共享行为的机制。此外，采用企
业信息技术基础设施作为调节变量，进一步研究不同企业信息技术水平下，
内部雇主品牌对新生代员工的知识共享行为的影响作用是否发生改变。
本研究在文献分析的基础上，从社会认同理论与社会认知理论角度出发，
通过问卷调查获取通过 392份新生代员工的数据，利用相关分析、回归分析、
结构方程模型(SEM)和 Bootstrap中介检验方法，分析内部雇主品牌、组织认
同、自我效能感、信息技术基础设施和知识共享行为之间的关系。
实证研究结果发现：内部雇主品牌正向影响新生代员工的知识共享行为；
组织认同和自我效能感在内部雇主品牌与新生代员工知识共享行为之间分别
起到中介作用，并且两者共同发挥了链式的中介作用；此外，企业信息技术基
础设施建设水平负向调节内部雇主品牌与新生代员工知识共享行为之间的关
系。通过研究结果可以得到本文的理论贡献有：（1）补充内部雇主品牌影响知
识共享行为的研究空缺。（2）拓展了从内部雇主品牌到知识共享行为的影响
路径。（3）实证研究发现企业信息技术基础与内部雇主品牌在影响知识共享
行为的过程中存在一定的“替代作用”。
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内部雇主品牌与新生代员工知识共享行为：组织认同与自我效能感的中介作用
根据实证检验结果，本文提出了有关企业管理方面的实践建议：（1）企业
应树立内部雇主品牌重要性的意识，积极主动地塑造自身独特的内部雇主品
牌形象，而不是照抄照搬其他成功企业的特例，更加长久有效的提升新生代
员工的知识共享行为意愿。（2）从内部雇主品牌角度出发，建立企业间沟通与
学习的平台，切实关注员工个体的需求，提升新生代员工主体的组织认同感
和自我效能感，进而增强员工的知识共享的内在动机，实现知识资本在组织
内的动态循环流动，增强企业的可持续发展能力。（3）内在雇主品牌带给新生
代员工知识分享行为的影响是有限的。企业信息技术基础虽然不能让知识共
享主体产生共享意愿和动机，但可以使知识共享更加高效。此时企业需要完
善企业信息技术基础设施，减少知识共享过程中的阻碍。
关键词：内部雇主品牌；知识共享行为；组织认同；自我效能感；信息技术基
础设施
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Abstract
Abstract
Under the background of knowledge economy, excellent human resources
undoubtedlybecomemoreimportantthanbefore.Inrecentyears,the
competition for talents has developed increasingly fierce.Knowledge sharing
behavior is particularlyimportant for the development of organizations, which
can improvethe core competitivenessof organizations.However,domestic
researcheson knowledgesharingbehaviormostlyfocusonmotivation,
including internal motivationand external motivation,and relevant empirical
research is ratherweak. Therefore,this study aims to explorehow internal
employer brand influences knowledge sharing behavior.
Based on theliterature reviewand from theperspectiveof the social
identity theory and social cognitio n theory, this study obtained the data of 392
new generation employeesthrough questionnairesurvey, and usedstatistical
methodtoanalyzetherelationshipsamonginternalemployerbrand,
organizational identity, self-efficacy, information technology infr astructure and
knowledge sharing behavior.
The empiricalresults show that the internal employerbrand positively
influences the knowledge sharing behavior of the new generation of employees.
Organizationalidentityandself-efficacyplaythemediatingrole between
internal employer brand and the knowledgesharing behavior and both play a
chainmediatingrole.Therefore,this paperputsforwardsomepractical
suggestionsforenterprisemanagement:(1)Establishtheawarenessof the
importanceof internalemployerbrand,and build itsown uniqueinternal
employer brand, instead of copying the special cases of other enterprises.(2)
From the perspective of internal employer brand, improve the individual's sense
of organizationalidentityand self-efficacysothat strengthentheinternal
motivationof employees'knowledge sharing.(3) The influenceof internal
employer brand on knowledge sharing behavior is also limited. It is necessary
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