学校代码：10378 密级：
分类号：
硕士学位论文
常态化疫情防控下 S 野生动物园
旅游营销策略优化研究
学 号：3202000959
学生姓名： 陈寒池
学位类别：专业硕士
专业名称：工商管理
研究方向：营销管理
导师姓名：黄紫微
二○二三年一月
1School code ：10378 Security：
Classification：
Researchon tourism marketingstrategy
optimizationof S Wildlife Park under
normal epidemicpreventionand control
Student ID：3202000959
Name：Chenhanchi
Degree category：Master;s Degree
The professional name：Business Administration
Research direction ：Marketing Management
Tutor’s name：Huangziwei
January, 2023
2学 位 论 文 独 创 性 声 明
本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究所取
得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表
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本声明的法律后果由本人承担。
论文作者（签名）： 2023 年 1 月 2 日
学 位 论 文 使 用 授 权 书
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作者签名： 2023 年 1 月 2 日常态化疫情防控下S 野生动物园旅游营销策略优化研究
摘要
旅游业在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用。S市作为皖苏鲁豫四省交汇
区域的新兴中心城市，近年来旅游业发展呈现良好态势。S 野生动物园作为 S 市旅游
发展的领头羊，是淮海经济区面积最大，动物数量最多的野生动物园，更是 S 市闻名
遐迩的一张城市名片。
通过前期市场开发与推广，S野生动物园已有一定的人气。但随着全球经济尤其
是旅游产业遭遇新冠肺炎疫情的严重冲击，S 野生动物园游客数量减少、旅游收入下
降、员工流失严重等问题凸显。当前，S野生动物园亟需优化旅游营销策略，以此来
适应常态化疫情防控下旅游业的发展变化。
本文以 S 野生动物园为研究对象，运用案例研究法，通过外部问卷调查、内部深
度访谈等方式，分析常态化疫情防控下S 野生动物园旅游营销发展的现状、存在的主
要问题，并基于数字化旅游营销相关理论提出常态化疫情防控下 S 野生动物园的旅游
营销优化策略。
本文在回顾旅游营销相关理论的基础上，分析了 S 野生动物园旅游营销在常态化
疫情防控下存在的旅游产品内容单一、营销渠道因循守旧、 促销宣传流于形式、客
我关系缺乏维护等问题，提出了以数字化旅游营销为中心的常态化疫情防控下 S 野生
动物园旅游营销策略优化方案。
根据本文分析，要优化常态化疫情防控下S 野生动物园的旅游营销策略，必须以
旅游者需求为导向、以去同质化为核心、以数字化转型为重点，同时关注内容性营销，
强化旅游吸引力；采取多渠道营销，提高旅游能见度；加大常态化促销，激发旅游好
奇心；营造互动性营销，赢得旅游亲和力；促进融合性营销，延伸旅游产业链，从而
实现常态化疫情防控下使旅游者满意、旅游景区获利的经济和社会目标，并对同欧亿·体育（中国）有限公司
主题公园景区旅游营销策略优化研究具有参考作用。
关键词：常态化疫情防控；野生动物园；数字化营销
1常态化疫情防控下S 野生动物园旅游营销策略优化研究
ABSTRACT
Tourism plays an increasingly important role in the development of national economy.
S City, as an emerging central city at the intersection of Anhui, Jiangsu, Shandong and
Henan provinces, has shown a good trend of tourism development in recent years. As the
leader of tourism development in S City, S wildlife Park is the largest wildlife park with
the largest number of animals in Huaihai Economic Zone, and it is also a famous city name
card of S City.
Through the early market development and promotion, S wildlife Park has a certain
popularity. However, as the global economy, especially the tourism industry, has been hit
hard by the COVID-19 epidemic, the problems such as the reduced number of tourists,
declining tourism income and serious staff loss have become prominent. At present, S
Wildlife Park is in urgent need of optimizing its tourism marketing strategy to adapt to the
development and change of tourism under the normal epidemic prevention and control.
This article with S wildlife park as the research object, using the case study method,
through external questionnaire, internal depth interview, analyze the normalized epidemic
prevention and control under the S wildlife park tourism marketing development situation,
the main problems, and based on the digital tourism marketing theory normalized epidemic
prevention and control under the S wildlife park tourism marketing optimization strategy.
This article on the basis of review tourism marketing related theory, analyzes the S
wildlife park tourism marketing under the normalized epidemic prevention and control of
tourism products content single, marketing channel conformism, promotion propaganda
become a mere formality, the lack of maintenance problems, put forward the digital
tourism marketing as the center of the normalized epidemic prevention and control of S
wildlife park tourism marketing strategy optimization scheme.
According to the analysis of this article, To optimize the tourism marketing strategy of
S wildlife park under the normal epidemic prevention and control, We must take tourist
needs as the guidance, dehomogenization as the core, and digital transformation as the
focus, Also focusing on content marketing, Strengthen tourism attraction; Adopt
multi-channel marketing, Improve tourism visibility; Increase the regular sales promotion,
Stimulate tourism curiosity; Create interactive marketing, Win the tourism affinity;
Promote integrated marketing, Extend the tourism industry chain, So as to achieve the
economic and social goals of the satisfaction of tourists and the profit of tourist attractions
I