10126-31903195
分类号密级
U D C编号
内蒙古大学
Z 银行土左旗支行员工激励优化
研究
学 院：经济管理学院
专 业： 工商管理
研究方向：人力资源管理
学生姓名： 谷瑞雪
指导教师： 贺 立
2022 年 6 月原 创 性 声 明
本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
除本文已经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包
含为获得内蒙古大学及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对
本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
学位论文作者签名：指导教师签名：
日期： 2022 年 6 月 日 期： 2022 年 6 月
在学期间研究成果使用承诺书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：内蒙古大学有权将
学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘，允
许编入有关数据库进行检索，也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。
为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使
用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意；若用于
发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。
学位论文作者签名： 指导教师签名：
日期： 2022 年 6 月 日 期： 2022 年 6 月 摘 要
随着社会经济的迅速发展，员工作为组织运行中最为重要的发展因素之一，
如何挖掘员工个人潜力，激发其创造性，使其更好的发挥自身能力，促进组织的
发展而成为组织愈发关注的管理问题。Z银行土左旗支行作为基层银行，在维护
基层金融稳定、促进区域经济发展中发挥着重要的作用。由于基层支行其规模影
响，人员普遍较少，但日常工作基本涵盖上级行的所有业务，因此往往存在一名
员工涉及多方面及领域的工作内容。如何激发基层支行员工的潜在能力，更好的
推进基层支行各项工作的顺利开展成为我们需要关注的问题。
本文通过研究Z 银行土左旗支行员工激励现状，以国内外学者的相关激励理
论研究为基础，运用文献研究法、问卷调查法等对土左旗支行进行调查与分析，
找出支行员工激励中存在的问题并提出优化措施。通过建立更具灵活性的薪酬制
度，构建更为科学的绩效考核体系，拓宽职务与职称晋升双通道，建立完善的员
工培训体系，确保文化荣誉激励的有效性，以期提升支行员工激励工作效率和水
平。借助 Z 银行土左旗支行的现实案例，对其进行员工激励优化研究，可以有效
地改变现有的员工激励现状，其次为其他基层支行员工激励优化建设提供思路和
参考意见。
关键词：Z 银行，员工，激励
I Abstract
With the rapid development of social economy, as one of the most important
development factors in the operation of organizations, how to tap the personal potential
of employees, stimulate their creativity and make them better play their own ability, to
promote the development of the organization has become more and more concerned
about the management issues. As a grass-roots bank, Tuzuoqi sub-branch of Z Bank
plays an important role in maintaining the financial stability of grass-roots units and
promoting the development of regional economy. Due to the size of the grass-roots
branch, the staff is generally small, but the day-to-day work basically covers all the
business of the Superior Bank, so there is often a staff involved in various aspects and
areas of work. How to stimulate the potential capacity of the staff of the grass-roots
branch, to better promote the smooth implementation of the work of the grass-roots
branch has become a problem we need to focus on.
Based on the study of the current situation of staff motivation in Tuzuoqi branch
of Z Bank, this paper investigates and analyzes Tuzuoqi branch by using the methods
of literature study and questionnaire, and on the basis of the relevant theoretical
research of motivation by domestic and foreign scholars, find out the problems existing
in the staff motivation of the branch and put forward the optimization measures. By
establishing a more flexible salary system, building a more scientific performance
appraisal system, widening the dual channels of post and title promotion, establishing a
sound staff training system, and ensuring the effectiveness of culture and honor
motivation, in order to enhance the efficiency and level of staff motivation. With the
practical case of Tuzuoqi sub-branch of Z bank, the study on the optimization of staff
motivation can effectively change the current situation of staff motivation, and provide
ideas and reference for the optimization of staff motivation construction of other
grass-roots sub-branches.
Key words: Bank Z,Employee,motivation
II 目录
第一章 绪论 ................ 1
1.1 研究背景、内容与意义 .............. 1
1.1.1 研究背景 .............. 1
1.1.2 研究内容 .............. 2
1.1.3 研究目的及研究意义 ............... 2
1.2 研究思路与研究方法 ........... 3
1.2.1 研究思路 .............. 3
1.2.2 研究方法 .............. 4
1.3 国内外相关研究现状与评述 ............. 5
1.3.1 国外研究现状 ............. 5
1.3.2 国内相关研究现状 ............ 6
1.3.3 对国内外相关研究的评述 .............. 6
第二章 员工激励相关概念界定与理论基础 ............. 7
2.1 激励的基本概念与内容 .............. 7
2.2 员工激励相关理论 ............... 8
2.2.1 马斯洛需求层次理论 ............... 8
2.2.2 双因素激励理论 ................ 8
2.2.3 “ERG”理论 ............. 9
2.2.4 成就激励理论 ............. 9
2.2.5 期望激励理论 ........... 10
2.2.6 亚当斯的公平理论 .......... 10
第三章 Z 银行土左旗支行概况及员工激励现状 ............ 11
3.1 土左旗支行概况 .................. 11
3.1.1 土左旗支行简介 ............... 11
3.1.2 组织机构及主要工作职责 ............ 12
3.2 土左旗支行员工激励现状 ............... 12
3.2.1 薪酬激励 ............ 12
3.2.2 绩效考核激励 ........... 13
3.2.3 职称聘任激励 ........... 14
III