中国互联网络热点调查报告
（网站短信息、宽带）
中国互联网络信息中心
2003年11月

目录
第一部分 调查背景 4
第二部分 调查内容 5
第三部分 调查说明 6
第四部分 调查结果 9
内容摘要 …………………………………………………………………………9
一、网站短信息服务 ……………………………………………………………11
（一）用户基本特征 11
（二）用户对网站短信息服务的使用情况 16
（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议 20
（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因 24
二、宽带服务 ……………………………………………………………………26
（一）用户基本特征 26
（二）用户对宽带服务的使用情况 30
（三）用户对宽带服务的满意度与建议 35
（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿 39
中国互联网络热点调查报告(2003/10)
中国互联网络信息中心
第一部分 调查背景
随着互联网在我国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐渐从
。。。以下略