中图分类号：
学科分类号：
密
级：公开
论文编码：192216138
硕士学位论文
C公司员工忠诚度影响因素及
提升对策研究
作者姓名：曹榛
指导教师姓名：崔霞
合作导师姓名：赵广辉
学科专业：工商管理硕士
申请学位级别：管理学硕士
职
职
称：教授
称：高级经济师
研究方向：企业管理
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学
授予日期： 2022年 6月

山东财经大学学位论文独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究
成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经
发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证
书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了
明确的说明并表示了谢意。
学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 16日
山东财经大学学位论文使用授权声明
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关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。
保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名：
指导教师签名：
合作导师签名：
日期： 2022年 5月 16日
日期： 2022年 5月 16日
日期： 2022年 5月 16日

摘要
摘要
近些年以来，市场竞争变得更加激烈，各行各业的发展都面临着众多挑战，在这
一背景下，人力资源管理也受到了越来越多企业的重视，在此方面投入了大量资源，
而现如今人力资源也逐渐成为企业未来发展的重要基石。大部分员工都非常关注自己
的薪酬与福利，在进行职业选择的时候，会比较关心自己的潜能能否有效发挥，当代
员工对生活与工作的观念也是各不相同的。一旦个人利益受损，他们就会选择跳槽，
他们是不担心丢工作的。由此可见，当代员工对公司忠诚度不高，没有强烈的责任感。
员工属于一种流动性要素，会对企业未来的发展产生重要影响，因此必须要对这一要
素给予高度重视。但是近几年随着社会快速的发展，很多企业都面临着员工忠诚度不
高的困扰，这种问题在各行各业都非常普遍。员工忠诚度不高会造成人才的流失，如
果公司在短时间内流失大量人才，且无法及时补充，这将会对公司正常运营造成严重
的不利影响，导致管理效率变差、威胁健康发展。企业能否实现健康、稳定发展的目
标，是直接由公司全体员工的智慧决定的。所以，企业必须要不断加强人力资源管理，
构建一套完善的员工流程体系，这也是诸多企业迫切需要解决的难题。在这种背景下，
这篇文章将 C公司作为对象，使用多种研究调查方法，对这家企业员工忠诚度等相
关问题进行探讨，制定出能够提升员工忠诚度的有效策略。
本文将 C公司作为研究对象，对影响该公司内部员工忠诚度的一些影响因素进
行深入的分析与探讨。首先，对本文研究的目的与研究意义进行具体介绍，并对本文
研究时采用的研究方法和研究思路进行阐述。其次，详细介绍了本文研究过程中使用
到的一些理论，为研究的顺利开展奠定理论基础。然后采用问卷调查的方式，对 C
公司人力资源管理情况进行调查，根据调查结果分析出导致 C公司内部员工忠诚度
不高的主要原因，通过调查了解到，C公司中的很大一部分内部员工都存在着缺乏责
任感和归属感的问题，对公司的忠诚度并不是很高，每一年都会有大量的员工离职，
给公司的正常经营与发展造成了巨大影响。最后，从多个角度对 C公司员工忠诚度
提升策略进行探讨，提出了一些切实有效的员工忠诚度提升措施。希望通过本文研究，
可以提高 C公司的人力资源管理水平，提高员工忠诚度，降低人才流失率，进一步
推动公司的可持续发展。
关键词：员工忠诚度；影响因素；提升策略；培训教育
I
。。。以下略