华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《Y财务咨询公司服务营销策略研究》，是在华东师
范大学攻读硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研
究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢
意。
作者签名：
日期： 2022 年 5 月 13 日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《Y财务咨询公司服务营销策略研究》系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师
指导下完成的硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的著作权归本人所有。本人同意华
东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学校指定的相关机构
送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查
阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，
将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（
）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期： 2022年 5月 13日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审
定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表》
方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，
默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

李欣颖硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
教授
单位
备注
主席
华东师范大学经济
与管理学部
金润圭
上海社会科学院经
济研究所
韩汉君
孙丽
研究员
副教授
华东师范大学经济
与管理学部

摘要
如今，市场竞争日趋激烈，为了能够进一步将企业壮大，必须要减少各企业面临的
风险，诸如财务等，因而对财务咨询业务需求也持续攀升。近些年来财务咨询欧亿·体育（中国）有限公司得到
了日新月异的进展，伴随着网络技术的普及与信息化水平日趋提升等外部环境的转变，
以及新型的营销模式的普及，传统的财务咨询公司正普遍面临着突破瓶颈，传统的营销
模式已然落后，势必要进行改革升级，而 Y财务咨询公司作为财务咨询欧亿·体育（中国）有限公司中的一员，
也同样面临着这样的挑战。
本课题以 Y财务咨询公司为主要研究对象，首先借助于服务营销的基础理论知识，
分析了 Y财务咨询公司所处的外部客观环境变化和公司内部的服务营销现状，然后通
过调查问卷的方式，深入分析了 Y财务咨询公司存在的服务营销问题：产品核心竞争力
不足、价格策略不合理、营销宣传渠道薄弱、促销效果不可观、人员水平低流动大、配
套服务不到位、有形展示不明显，并对这些问题背后的原因进行了深入思考，通过运用
营销中的 7Ps营销理论、服务营销理论，并将其运用于实践工作，分别从 7Ps营销的七
个要素上规划并更新了的 Y财务咨询公司的服务营销策略。最后，从管理制度，人力资
源、营销意识、风险管控等层面制定相应的保障措施，以确保 Y财务咨询公司服务营销
策略的实施。
本文希望通过对 Y财务咨询公司服务营销策略的研究，能够为财务咨询欧亿·体育（中国）有限公司服务
营销的研究给予借鉴，能够帮助 Y财务咨询公司在竞争中领先，并对该欧亿·体育（中国）有限公司内各企业的
发展予以帮助。
关键词：财务咨询；营销策略；7Ps营销理论
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。。。以下略