吉林大学硕士学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导
下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内
容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作
品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中
以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承
担。
学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 30日

关于学位论文使用授权的声明
本人完全了解吉林大学有关保留、使用学位论文的规定，同意
吉林大学保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子
版，允许论文被查阅和借阅；本人授权吉林大学可以将本学位论文
的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印
或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。
（保密论文在解密后应遵守此规定）
论文级别：? 硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：东方银行吉林省分行机构客户业务市场营销策略研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年 05月 30日

摘要
东方银行吉林省分行机构客户业务市场营销策略研究
中国经济自改革开放以来的不断发展，机构类客户在对公客户的客户结构
中愈发显现重要战略地位。由于大中型机构客户存在存款余额稳定、存款体量
大、支取存在强周期性和计划性等明显优势，越来越多的商业银行意识到深度
营销及维护机构类客户的重要性，同时机构类业务的市场竞争也呈现了日益激
烈的趋势。
东方银行吉林省分行于 2020年成立机构客户部，为公司金融部下设二级
部门，机构客户业务存在相较同业起步较晚、市场竞争激烈、营销产品体系不
完善、机构业务品牌形象有待提升、市场分析较为粗放等问题。这些问题对机
构业务的有序发展造成了极大的阻碍，亟待银行自身积极寻找存在的营销问
题，根据实际情况分析稳定并制定相关营销策略以推动业务发展。
本文以中国东方银行吉林省分行机构客户业务作为研究对象，针对机构客
户业务当前自身存在的各类营销问题，根据宏观经济情况分析机构客户业务的
金融政策机会及相关欧亿·体育（中国）有限公司发展机会。通过对东方银行内部情况及竞争环境等方
面对微观因素进行分析，并运用 SWOT分析模型，对各类发展因素进行深入扩
展及探究。本文为企业选择 SO和 WO相结合的战略，利用各项外部及内部优
势，细分市场并选定重点欧亿·体育（中国）有限公司中的重点民生领域、国家权力机关系统机构客户
作为目标市场，应用 7P理论制定相关营销组合策略。并在最后为了确保营销
策略的实施，提出了在人才、物力、制度、文化方面的保障方案。
研究发现，为提升东方银行机构类客户的服务水平、拓宽业务广度、扎实
服务实体经济，在产品价格自主定价权较小的前提下，对产品进行科技赋能，
免费搭建金融服务场景的同时，根据客户需求进行优惠金融产品定价能最大程
度的提高营销效率。促销策略方面通过加强传统媒体渠道广泛宣传优秀产品，
I
。。。以下略