深耕521，经营更长效 ——521客户画像技术 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 保费来源于客户 客户的数量 2. 客户的质量 3. 客户的信息 4. 客户的关系 聚 焦 没客户 觉得客户没有购买力 不清楚客户现在的情况 认为客户买的太多 当前现状 二三联动季末冲刺数据分析 2890访 1332访 1245万 497万 1262人 957人 活动量的快速提升：1332访→2890访 客户画像更加聚焦： 鸿福至尊和账户有余额 二 三 开门红产品： 有观念 账户有余额： 有购买力 实践证明：精准的客户画像、大量的拜访，才能带来大量的保费 参与拜访人力提升： 957人→1262人 一 破解客户难题——521画像技术 运用“5官”“2感”“1点通”对客户进行全面分析，实现从KYP（Know Your Product）迈向KYC（Know Your Customer）的技术。 521画像技术 521是以客户为中心的精准销售思维和工具，让伙伴能够有目的、有意识、有方法、能持续的做持续提升的精准销售；让主管能快速、准确的通过521，分析、辅导、帮助伙伴有效拜访、高效成交；为职场分层储备客户群，实现有效的客户分层及服务对接；增强客户的体验感、提升客户的预期，实现客户经营不断档、高效经营及再次成交。 产品 中心 客户 中心 521画像案例分析 521画像技术关键 走进521实战 目录 CONTENTS 走进521实战（1/3） 看到的是保单 武断的去判断 看到的是客户信息 分析找出需求点 走进521实战（2/3） 邀约成功，面见客户前 进入客户的世界意识 以我就是客户的定位认真分析 从客户角度思考分析，有理有据，摒弃算命式分析客户 走进521实战（3/3） 多维度数据筛选精准面谈建库，圈定本次重点服务或经营的客户。 根据已有客户信息，找到客户需求，决定约见理由。(521快速分析) 约访理由必须以客户为中心，给客户一个必须面见的理由。 面谈内容与客户的需求高度结合，才能打动客户。完善客户信息，再次521，验证客户需求；引入产品满足需求；结合需求促成交；（521信息印证和完善） 专业诚信打造自己品牌，赢客户认可。每次成交后提醒客户转介绍。 面见前 快速521 通过基本信息梳理、加工、并思考分析，填写客户信息务必做到详尽。 面见中 印证521 带着目标和需要了解的更多内容，不断的完善客户的5官信息，随着信息的完善，也找到了需求点，推荐的产品、提供方案更合理、高效。 面见后 完善521 进一步收集更多的客户信息， 深入挖掘，促成客户的二次销售。 521画像案例分析 521画像技术关键 走进521实战 目录 CONTENTS 521画像技术关键（1/9） 521画像技术关键——五官画像技巧（2/9） 提问 3要点 分析 3要点 问什么 怎么问 什么时候问 性格特点 财务风险点 匹配额度 主动寻找话题，聆听互动，抓需求点，精准收集 根据客户5官，掌握观念、兴趣、偏好、缺口，结合平台，投其所好。 。。。以下略