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保险天后陈玉婷
挑战3W,每周促成3件保单,截至2021年,完成3W1568周
“……事实上,真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的,是两张
服务单客户。” 《挑战3W》 你的身边一定也有这样的人: 今年的最大保单来自服务单客户;
职涯的第一张百万保单是服务单客户;
通过经营服务单让寿险生涯焕发第二春;
白板新人通过短改保单快速获得收入、进入工作状态;
· · · · · · 01 服务单之我思 03 服务单之我感 02 服务单之我行 目录 专业化销售流程 关键动作1 - 客户建档(1/2) 建档时间:名单下发后2天内
盘整内容:年龄、性别、家庭住址、家庭成员、职业、投保时间、险种、保额、保费、原代理人情况、是否自保件
重点关注:
险种:全险客户保险理念更强
保额:保额在10-30万的有理念有加保空间
活跃度:保全理赔记录多的更容易建立信任
职业、住址:判断缴费能力
借力生命密码勾勒客户画像
建立档案:将客户信息整理完善,按照同一投保人不同被保人汇总打印 关键动作2 - 客户约访(1/2) 时间:建档后2天内,一般选择下午或者周末
内容:短信、打电话
筛选客户:优先拨打可优化医疗险和有福禄相伴投保资格的客户
邀约电话:提前一天约访,先打电话才能加微信,微信通过后,要在微信上再次凸显服务 关键动作2 - 客户约访(2/2) 电约逻辑:
自我介绍:道明来意
来电理由:强调服务,专属性、一对一服务,介绍服务拓展部成立的意义与工作内容
见面理由:签署服务确认函、开通保险服务密码、活动邀约、健康升级活动(福禄相伴)告知······
后续铺垫:加微信 以提供服务为切入点,寻找可以给客户提供服务的点,让客户无法拒绝我们的服务! 关键动作3 - 接触面谈 讲自己:说明自己的履历足以和客户匹配
讲公司:说明**这个平台足以让客户信任
讲保险:说明这个科学的工具足以解决客户的问题 酒香也怕巷子深,新人开发服务单有困难,很大原因是三讲技能不过硬! 关键动作4 - 需求挖掘 举措1:讲解四大账户和四个“百万”的理念,边讲边写,把稿纸留给客户
举措2:利用lfamily做保单整理、领取赠险和家庭药房
举措3:切入产品 一个保险服务人员要做的第一项服务,是把构建家庭风险保障的理念传递给客户。 关键动作5 - 持续加温(1/2) 服务单客户加保是需要周期的
欧亿·体育(中国)有限公司规律:一般至少服务3次以上才能建立信任
欧亿·体育(中国)有限公司的平均转化率10%-15% 服务是有规律的长期坚持的工作。我们开发服务单往往有几个误区,比如接触即加保、感觉运气不好分配的服务单都很差、数量太少价值不大等等。 服务单加保规律: 。。。以下略