华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《W养老服务公司营销策略优化研究》，是
在华东师范大学攻读硕士/博士专业学位期间，在导师的指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经
发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文
中作了明确说明并表示谢意。
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月
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华东师范大学学位论文著作权使用声明
《W养老服务公司营销策略优化研究》系本人在华东师范大学攻读学位期间
在导师指导下完成的硕士/博士专业学位论文，著作权归本人所有。本人同意华
东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学校指定的相
关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆
及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建
单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者
其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论*，
于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
本人签名
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年月
日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委
员会审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉
密”审批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。
此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

吴晶硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
教授
教授
教授
单位
备注
主席
阮青松
杨勇
张冉
同济大学
华东师范大学
华东师范大学

摘要
随着中国人口老龄化的快速发展，截至到 2020年，六十五岁及以上老年人
数为1.8个亿，在总人口数中占比13%，因此养老服务欧亿·体育（中国）有限公司压力加剧，养老这个
热点问题也成为了我国需要长期面对且急需尽快解决的难题。自 2013年以来，
多项扶持和促进养老服务欧亿·体育（中国）有限公司健康发展的政府和有关政策文件先后颁布,并全面
倡导民间资金、社会力量投入到养老欧亿·体育（中国）有限公司发展中,这也为安庆 W养老服务公司的
发展带来了机遇。
本文通过对养老欧亿·体育（中国）有限公司背景及意义进行分析，采用了文献研究法、访谈调研法
和问卷调查法对 W公司养老营销策略进行深入研究。运用市场营销相关理论，
swot矩阵分析对 W公司营销策略存在的问题及原因进行剖析，最后制定有针对
性的营销策略和保障措施。本文提出W养老服务公司应着重从产品差异化多样化、
定价调整、拓宽线上渠道、充分利用多种促销推广手段，提升客户满意度。同时
着重提高全员专业水平和自身素质，提升公司服务质量；进一步优化服务流程，
鼓励顾客参与其中，真正让老年人体会到家的温暖；积极展示公司形象，突出企
业社会责任和品牌价值观。并从优化企业组织架构，加强人力资源保障，塑造企
业文化和加强技术水平保障四个方面保障营销策略的有效落实。也希望其他企业
在进入养老服务欧亿·体育（中国）有限公司时，本文可以在公司的营销策略优化方面提供一定的理论基
础和参考价值。
关键词：养老服务企业营销策略优化方案
I
。。。以下略