2021年度 五大管家增值服务方案 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 目录 五大管家服务介绍 2021年度服务方案升级亮点 2021年度五大管家服务方案介绍 2021年度五大管家服务使用 五大管家服务介绍 01 五大管家服务介绍 为更好地创造客户价值，增强客户黏性，塑造服务品牌，基于“五大管家”服务痛点与欧亿·体育（中国）有限公司健康服务发展趋势，结合公司互联网蓝海战略中构建开放共享生态的理念，推出2021年度五大管家服务升级方案。 2021年度五大管家升级方案包括“管您健康”“管您就医”“管您用药”“管您安心”“管您出行”五大板块，覆盖健康预防、疾病医疗、购药用药、心理关爱、商旅出行五大板块共二十余项服务，从关爱身体健康到呵护心理健康，从疾病预防到就医用药，为客户提供更完善的服务。 五大管家服务介绍 2021年度服务方案升级亮点 02 2021年度服务方案升级亮点 2021年度服务方案升级亮点 2021年度服务方案升级亮点 2021年度服务方案升级亮点 2021年度五大管家服务方案介绍 03 谁可以使用服务 01 02 03 如何成为达标会员客户 2021年度累计年缴化保费达到会员保费标准的保单投保人即可成为达标会员客户，会员客户分级标准如下： 如何成为达标会员客户—年缴化保费计算方法 年缴化保费 = 年缴化系数 * 当年度实交保费 注：1.保费累计计算仅限于个险核心系统的个人保单。 2.银保渠道尊享护佑恶性肿瘤疾病险产品，汇鑫宝年金保险、中银鸿利两全保险等低价值产品（低价值产品清单由产品精算部提供并适时调整）不参与保费累计。 3.新增产品折算系数由产品精算部提供。 如何成为达标健康险保单客户 2021年购买指定健康险且单张保单基本保额大于10万（含）的保单被保险人即可成为达标健康险保单客户。 注： 1.健康险保单客户服务权益以一人次为限，多次购买权益不累计。 2.根据新产品上线、产品停售等情况，公司可对指定健康险清单进行调整。 五大管家服务内容 五大管家服务内容 注：根据服务提供商市场变化、客户需求变化，服务项目可微调。 圆点内容为现阶段已经可以正常使用的项目，没有的等二期上线。 一期上线的服务有齿科护理、健康体检、机场贵宾休息室、国航里程积分兑换、专家预约挂号陪同就医、全球紧急救援及亲属共享及24小时电话医生，当前可申请使用。（已标记● ） 五大管家服务项目上线时间 2021年五大管家增值服务方案中会员客户及健康险保单客户的服务项目将分期上线： 2021年度五大管家服务使用 04 方案适用时间及服务流程-会员客户 适用客户 适用期间 服务有效期限 达标通知 服务申请 服务使用 达标会员客户（投保人） 2021年1月1日至2021年12月31日期间达标会员客户。 服务权益自达标日起一年内有效，无会员级别时服务即时失效。 客户名下已过犹豫期的有效保单的累计年缴化保费达到会员保费标准时客户成为对应级别会员，将向客户发送会员达标通知，告知会员级别、服务项目及申请使用方法。提示：目前五大管家线上服务中心正在建设中，上线前向客户发送的短信中仅提示可使用的服务项目。银卡、金卡客户可享受到的服务暂未上线，待上线后向客户发送达标通知。 客户名下保费交满一年且无应交未交保单时方可申请，需会员客户本人在服务有效期限提出申请。24小时电话医生、全球紧急救援服务（本人）是否申请不影响使用。 需在服务有效期限内使用服务，部分服务可与亲属共享，无限制使用人的线下服务，投保人申请后可将服务项目转让给他人使用。 。。。以下略