个险新人成功创富培训系列课程（客户积累） 客户忠诚度培养 每天都出单，每月都有高收入，每年都能参加表彰会 客户资源源源不断：客户主动找我买保险，客户主动为我介绍客户 寿险事业永续经营 我们共同的梦想 来自LIMRA的调研数据 销售100份寿险保单是开启成功的钥匙 销售200份寿险保单是开启财富的钥匙 启示：培养一定数量的忠诚客户，可以让我们的寿险事业持续辉煌 寿险常青树 从业19年，每年入围销售精英高峰会 80%以上客户主动加保。客户主动转介绍，实现链条式开发 成为客户最信任的财务顾问，成为客户最依赖的朋友 情感投入：听客户说话、给客户支持、让客户尊贵 专业技能：为客户提供最有价值的专业服务 整合资源：让自己成为资源中心，为客户提供超高价值的附加值服务 品牌传播：以精英的姿态出现在客户面前 怎么做到的？ 培养客户的忠诚度 96年加盟**，现任职级组经理、精英俱乐部顶尖会员、美国百万圆桌（MDRT）会员、世界华人寿险大会IDA会员 1996-2015年连续荣获省市公司新单销售精英奖、优秀主管奖 2008年-2015年连续8年荣获世界华人寿险大会IDA龙奖 2009年-2015年连续7年获得美国百万圆桌会议会员资格 2010年-2015年连续6年获中国保险精英圆桌大会金星奖 2011年以**第一名参加总公司营销15周年人民大会堂表彰大会 2011年至今连续荣获省市公司“TOP精英” 2011年获“优秀共产党员”称号 2013年获得福建省精英高峰会会长荣誉称号 2014年荣获“件数精英”“财富十强”等称号 2015年荣获《**晚报》榕城“金牌理财规划师”的称号 2015年被聘为《**晚报》太太理财团特约理财师 2015年获得**总公司“新单件数奖” ** 个险新人成功创富培训系列课程（客户积累） 客户忠诚度培养 分享大纲 ü 客户忠诚度培养的四个方法 我们大家都知道的一个真理 源源不断的客户 是销售人员赖以生存的命脉 我的寿险成长之路 成果展示 累计实现期交保费1300万元，3600件左右 有效客户2000人（其中钻卡客户15人，金卡客户30人），而且在不断增加 80%客户都主动加保 最多的客户家庭保单达到19件 长期帮我转介绍的客户有80几个人 97年之后所有保单来自于转介绍 忠实客户成就了今天的我 链条式开发，一张保单带来一群客户 19年的市场经验告诉我—— 老百姓并不反感保险，反感的是有些业务员急功近利的销售方式 保险是无形商品，在客户看到保险的价值之前，先让客户看到我们的价值 客户经营，首先是创造情感上的价值，然后才是经济上的价值 其实，客户经营与射击运动是一样的 简单的事情重复做 专注、坚持、价值 射击运动员的时候，我每天唯一要做的事情就是训练，不断重复地瞄准、射击，一样的动作，每天至少重复做几百次，甚至上千次。 进入保险公司以后，在客户经营方面，我也是一样，每天坚持拜访，专心、专注，为客户提供最有价值的服务，最终获得客户的认可。 分享大纲 ü 客户忠诚度培养的四个方法 客户忠诚度培养的四个方法 在客户忠诚度培养方面，我主要运用了以下四个方法： 接下来我将为各位进行逐一分享 定期拜访，掌握客户的变化，与客户一起变化和成长 关注重点： 1、人员结构的变化：客户家里添丁、重组、减少 2、家庭成员职务上的变化：客户或家人升迁、调动 3、财务情况的变化：客户换房子、新购车子等大件商品 拜访的频率和次数： 1、高端客户：确保每月一次 2、中端客户：每两个月一次 3、普通客户：一年一次 专注情感投入第一方面：定期拜访，掌握客户变化