文本描述
随着互联网的不断发展,在线购物或电子商务的概念已经得到发展并日益流行。由于 在线购物的概念不同,因此识别孟加拉国消费者在线购物的影响因素,并分析它们如何影 响消费者的在线购买决定,是营销领域以及电子商务中的消费者行为最重要的主题,因此 本文对此问题进行了研究。 首先,本研究对现有研究进行回顾,主要通过文献分析来识别和分析影响国内外消费 者在线购买决定的影响因素,以确定研究方向并为研究提供参考。在分析了在线购买的影 响因素之后,在文献的基础上提出了一个理论框架。理论框架包括主要影响因素的变量, 这些变量包括感知的财务风险、政策回报的可感知承诺、具有该网店或电子商务市场的产 品和价格比较功能的网店设计(包括方便消费者的产品和价格比较工具)、解决FAB(功 能优势优势)技术的产品信息(该技术指示了呈现有关产品的广泛信息的方法,以使产品 信息更有意义和更有用,从而可以为消费者做出购买决策)、以及货到付款付款方式。 本研究使用了原始数据和辅助数据。辅助数据是从已出版的欧亿·体育(中国)有限公司,互联网,书籍,可 靠的政府和非政府网站中收集的,主要数据是从281位受访者中使用来自互联网用户的47 个问题的问卷随机收集的。然后使用计算机软件(SPSS)进行数据分析,以检验问卷的可 靠性,并对变量(从属和独立)进行回归分析。实证分析的结果表明,所有变量对消费者 的购买决定均具有重要意义。感知的财务风险会政策回报,产品和价格比较功能的在线商 店设计产生负面影响和感知承诺,货到付款方式对消费者的在线购买决策产生积极影响。 该研究还发现,解决FAB方法的产品信息的质量和范围会显着影响做出消费者的在线购买 决策。分析表明,货到付款方式对消费者的在线购买决定有重大影响,因为孟加拉国仍不 习惯于电子货币。人们更喜欢现金作为日常开支。每个人也接受现金进行交易。除现金外, 很少有客户使用电子付款方式。因此,方便消费者的付款方式是决策中非常重要的因素, 货到付款是孟加拉国普遍建议的付款方式。关于退货开放政策的可感知承诺是影响消费者 在线购买决定的另一个重要因素,因为它涉及有关在线购买的不同产品风险的信任问题。 众所周知,随着互联网分发的发展,网络犯罪在包括孟加拉国在内的世界各地都在增加。 电子卖家的坚定承诺为在线消费者提供了更大的信心。 本研究确定并分析了孟加拉国消费者在线购买决策的影响因素。这项研究将通过向消 费者提供有关在线购买决定的见识,帮助缩小孟加拉国消费者与在线商店之间的距离。并 且还可以识别因素之间的本质关系以及消费者的购买决策,从而制定更好的营销方案来增 加销售量和客户满意度。