ICS 33.050.10 M40 备案号： 江 苏 省 地 方 标 准 DB32/T 3618—2019 社情民意计算机辅助电话调查管理规范 Management standard for computer-assisted telephone interview of social facts and public opinion 2019-07-11发布 2019-08-01实施 江苏省市场监督管理局 DB32 发 布 目 次 前 言 ................................ ................................ ......... III 1 范围................................ ................................ ............ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .. 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ...... 1 4 总则................................ ................................ ............ 1 4.1 开展调查基本原则 ................................ ........................... 1 4.2 调查工作基本制度 ................................ ........................... 2 4.3 从业人员基本素养 ................................ ........................... 2 5 组织机构 ................................ ................................ ........ 2 5.1 机构设置 ................................ ................................ ... 2 5.2 岗位设置 ................................ ................................ ... 2 6 调查系统 ................................ ................................ ........ 4 6.1 CATI系统组成 ................................ ............................... 4 6.2 CATI系统功能 ................................ ............................... 4 7 调查设计 ................................ ................................ ........ 4 7.1 调查方案设计 ................................ ............................... 4 7.2 问卷设计 ................................ ................................ ... 5 7.3 抽样设计 ................................ ................................ ... 6 8 现场执行 ................................ .............