接触前准备 讲师介绍 2 课程阐述 课程目标：清晰接触前准备内容，能够利用检视表自我完善 接触前准备工作。 授课方式：讲授+演练+通关 讲授时间：50分钟讲授+70分钟训练 学员收获：获得接触客户前做好相关的准备工作的能力，让 接触更有信心。 3 专业化销售流程图 专业化销售 流程图 主顾 开拓 售后 服务 促成 说明 接触 计划与活动 接触前准备 课程大纲 一、接触前准备的重要性 二、接触前准备的内容 5 6 凡事预则立，不预则废 兵马未动粮草先行 充分的准备=成交的开始！ 接触前准备的重要性 7 让接触的目的更容易达成 减少面谈犯错的可能 提升在客户面前的专业形象 增强客户对自己的信任度 提问 见客户前要做哪些准备呢？ 8 课程大纲 一、接触前准备的重要性 二、接触前准备的内容 9 接触前准备内容 10 心态 物品 技术 1、心态准备 面见准主顾前应准备好“五颗心” 信心 耐心 心态准备 爱心 诚心 平常心 11 ８０%个案推销的成功需要五次以上的拜访 ４８%营销员一次放弃 ２５%营销员两次放弃 １０%坚持５次以上! 12 良好的心态 是坚持的保证 2、物品准备 展业欧亿·体育（中国）有限公司: 公司简介、产品介绍、产品彩页、个人荣誉欧亿·体育（中国）有限公司、理赔刊物、宣传单、销售理念欧亿·体育（中国）有限公司、计算器、装有公司MSS系统的智能手机、名片、《保险法》、《婚姻法》等 其他: 小礼品、香烟（男士）、糖果、服饰、镜子、梳子、转介绍名单表（本）、签字笔、A4白纸 13 3、技术准备（1） 客户基本欧亿·体育（中国）有限公司： 自然状况 健康状况 家庭状况 经济状况 个人嗜好 近期情况 性格特征 特殊喜好 分析收集到的信息 判断客户需求 拟定拜访计划： 拜访时间、路线、礼仪 14 设计面谈目的： 搜集欧亿·体育（中国）有限公司发现需求、签单 索取转介绍名单、加保 设计面谈内容： 开场白、话题、小幽默 故事、预估异议问题 背 诵 逻 辑： 保险故事、保险理念、 介绍公司、介绍欧亿·体育（中国）有限公司、 促成、异议处理、索取转介绍 3、技术准备（2）