0 成功是逼出来的 伟大是熬出来的 1 第一部分—— 辅专的职场定位 2 辅专在营业部管理中的作用 营业单位管理 铁三角 部经理 辅专 讲师 司令 总指挥 政委 参谋长 作训教官 前敌指挥 3 辅专在职场的作用 辅导专员 营业单位负责人 建议 辅佐 接待 推动 协力 辅导 业务经理 业务事项 行政作业 客户 业务员/新人 沟通 协调 4 辅专岗位的工作特点 威信，而非权力 表率，而非命令 服务，而非领导 支援，而非鞭策 桥梁，而非代言人 5 辅导专员的职场定位 营业单位经营的 专业人员 6 辅导专员的专业构成 专业精神 专业素养 专业能力 7 辅专的专业精神—— 辅专是公司价值观的传承者 8 成为团队的精神堡垒 相信寿险的意义，相信公司的高速发展，相信团队的美好愿景 成为营销团队的精神激励，而不是精神负担 做公司政令的解释人和推动者，而不做质疑人和牢骚中心 9 辅专的专业素养—— 辅专是营业部目标达成的第一责任人 10 斩钉截铁的达成目标 目标达成是评价辅专工作的唯一标准，是辅专获得尊重与成就的唯一途径 当团队所有人都放弃时，不可以放弃，当所有人都动摇时，不可以动摇 面对困难，辅专正确且唯一正确的思维方式是——办法总比困难多 11 辅专的专业能力—— 辅专是单位经营的问题解决者 12 专业能力1-高效的执行能力 队伍状况的搜集者与分析员 经营决策的建言者 业务推动的主动力 13 专业能力2-持续的创新能力 秉持正确的经营观念 坚信并严守寿险规律 具备面对困难的无限想象力 14 专业能力3-出色的协调能力 职场环境的创造者，团队健康人际的稳定器 你希望每个人都这样做，你自己就赶紧这样去做 你对前面的人怎么样，后来者就会怎么样对你 你不希望甲部门拖你的事务，你就赶紧处理乙部门的事务 15 第二部分—— 辅专的4项基本职责 16 辅专4项基本职责渗入团队经营全过程及职场每个角落 业务推动 组织发展 训练辅导 行政作业 17 业务推动的职责 目标—— 协助分解、落实单位经营目标，跟进与反馈目标达成进度 推动—— 参与策划营业单位业务推动办法，及各项会议活动内容 活动管理—— 参与营业单位各项销售活动管理，并做绩效分析 18 辅导训练的职责 培训项目及课程—— 参与营业单位培训项目及课程的规划开发、组织执行 沟通—— 协助营业单位主管之间的沟通，加强团队精神，提高单位士气 内部辅导—— 协助营业单位主管做好内部辅导，人事沟通，针对性的提供技能支持和心态辅导 19 组织发展的职责 组织育成—— 协助营业单位拟定与实施组织育成计划 新人培育—— 协助营业单位建立增员、选择、留存的新人培育流程