第1章绪论...................................................................................................................1 1.1选题背景............................................................................................................1 1.2研究意义............................................................................................................1 1.2.1学术价值.................................................................................................1 1.2.2实践意义.................................................................................................2 1.3研究思路............................................................................................................3 1.4研究方法............................................................................................................4 1.4.1文献研究法.............................................................................................4 1.4.2深度访谈法.............................................................................................4 1.4.3案例分析法.............................................................................................4 第2章文献回顾.............................................................................................................5 2.1概念界定............................................................................................................5 2.1.1特医食品.................................................................................................5 2.1.2循证医学.................................................................................................8 2.2理论基础............................................................................................................9 2.2.1STP市场细分理论..................................................................................9 2.2.27Ps营销理论.........................................................................................10 2.3国内外研究现状..............................................................................................10 2.3.1营销策略研究.......................................................................................10 2.3.2特医食品营销策略研究.......................................................................11 2.3.3领先企业特医食品营销实践研究.......................................................12 2.3.4小结.......................................................................................................13 第3章JK医药公司特医食品营销环境分析..............................................................14 3.1内部环境分析..................................................................................................14 3.1.1公司概况...............................................................................................14 3.1.2产品特色...............................................................................................16 3.1.3产品营销现状.......................................................................................17 3.2欧亿·体育（中国）有限公司环境分析..................................................................................................18 3.2.1市场规模...............................................................................................18 3.2.2欧亿·体育（中国）有限公司竞争...............................................................................................21 II 3.2.3目标人群...............................................................................................25 3.3STP分析...........................................................................................................28 3.3.1目标市场细分.......................................................................................28 3.3.2目标市场选择.......................................................................................29 3.3.3目标市场定位.......................................................................................31 第4章JK医药公司特医食品市场营销策略..............................................................32 4.1产品策略..........................................................................................................32 4.1.1按不同病理需求设计产品，提高产品针对性...................................32 4.1.2按渠道细化产品规格，提高渠道针对性...........................................32 4.1.3个性化营养服务，提高企业核心竞争力...........................................33 4.2价格策略..........................................................................................................33 4.2.1价值定价，向消费者提供高价值产品................................................33 4.2.2特殊定价，吸引新客户.......................................................................34 4.3渠道策略..........................................................................................................34 4.3.1多营销渠道，满足患者产品与服务需求...........................................35 4.3.2渠道经营管理，确保渠道高效运行...................................................36 4.4促销策略..........................................................................................................37 4.4.1学术推广，提高品牌价值...................................................................37 4.4.2推式策略，提高产品销量...................................................................38 4.5人员策略..........................................................................................................38 4.5.1内部服务，提高员工满意度...............................................................39 4.5.2顾客参与，造就价值共创...................................................................40 4.6流程策略..........................................................................................................40 4.6.1住院患者日常营养管理流程...............................................................40 4.6.2非住院患者日常营养管理服务流程...................................................41 4.7有形展示策略..................................................................................................42 4.7.1人文展示，为顾客营造轻松愉快的人文环境...................................42 4.7.2实体展示，体现专业的营养服务机构形象.......................................43 4.7.3服务信息展示，展示企业服务水平...................................................43 第5章保障措施...........................................................................................................44 5.1组织保障..........................................................................................................44 5.2资金保障..........................................................................................................44 5.3信息系统保障..................................................................................................45 III 第6章结论与展望.......................................................................................................46 6.1结论..................................................................................................................46 6.2可能创新..........................................................................................................46 6.3研究局限..........................................................................................................47 6.4研究展望..........................................................................................................47