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谈 心 聚 力——辅导面谈
讲师简介:
通过本课程的学习,使学员明确辅导面谈的目的,掌握辅导面谈的方法,提高辅导面谈的效率。课程目的
* 感恩 晋升 执行目录/Contents* 感恩 晋升 执行辅导面谈的概述PART
1
160多年来中国最有效率的组织是人民解放军!
中国改革开放20多年的事实是:中国最优秀的企业家有许多来自人民解放军,他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。
人民解放军用谈心的制度和方式,简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通,从而提高组织效率的目的。
节选《向解放军学习》
谈心是军队管理的传家宝,谈心能出战斗力!7思考:辅导面谈是营销团队管理的传家宝,
面谈能出战斗力!我们的团队需要谈心么?辅导面谈的作用辅导面谈的概念何谓辅导:辅导就是辅助与指导。
辅导面谈:是辅导的一种方式,通过有目的的交谈,发现问题,分析问题并找出解决方法的过程。
* 感恩 晋升 执行PART
2辅导面谈的方法一、确定谈什么——围绕KASH进行1、专业的知识(Knowledge)---他需要知道什么?
2、正确的态度(Attitude)---什么观念和态度使他全力以赴?
3、熟练的技巧(Skill)---他必须会做什么?
4、良好的习惯(Habit)---他必须经常做哪些事情?二、确定怎么谈——辅导面谈的三个阶段
(一)事前:面谈准备心理准备:
1、良好的心态,出发点是帮助组员
2、让组员做行动承诺
材料准备:
1、 结合对组员的观察分析其面对的主要问题,制定辅导方案
2、与组员预约面谈时间、地点